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34 UCONNECT + SIRIUSXM GUARDIAN – SELON L'ÉQUIPEMENT
Service d'assistance pour véhicule volé
Description
Si votre véhicule est volé, l'agent du service à la clientèle
SiriusXM Guardian peut trouver le véhicule volé et tra-
vailler avec les autorités de maintien de l'ordre pour le
récupérer. Vous devriez prendre immédiatement contact
avec l'organisme local chargé de l'application de la loi pour
faire un rapport sur le vol du véhicule. Une fois que ce
rapport a été rempli auprès de l'organisme chargé de
l'application de la loi, vous pouvez notifier le service à la
clientèle SiriusXM Guardian que vous avez rempli le
rapport. L'agent du service à la clientèle SiriusXM Guar-
dian vous demandera le numéro de rapport de véhicule
volé diffusé par l'organisme local chargé de l'application
de la loi. Le véhicule doit être doté d'une connexion
réseau LTE (réponse vocale/données), 3G ou 4G (données)
fonctionnelle et doit être inscrit au système SiriusXM
Guardian et disposer d'un abonnement actif qui inclut
cette fonction. En outre, le véhicule doit se trouver aux
États-Unis.
Fonctionnement
1. Si votre véhicule est volé, communiquez avec les agents
de l'organisme local chargé de l'application de la loi le
plus tôt possible. Ils travailleront avec vous pour rem-
plir un rapport de véhicule volé.
2. Par la suite, informez le service à la clientèle SiriusXM
Guardian que votre véhicule a été volé. Vous pouvez
joindre le service à la clientèle SiriusXM Guardian en
appelant au :
1-844-796-4827
L'agent du service à la clientèle SiriusXM Guardian
vous demandera le numéro de rapport de véhicule volé
(tel que diffusé par l'organisme local chargé de l'appli-
cation de la loi). Si vous avez téléchargé l'application
SiriusXM Guardian, vous pouvez appuyer sur le bouton
« Settings » (Réglages) sur votre appareil, sélectionner
« ASSIST Call Centers » (Centres d'appel d'ASSIS-
TANCE), ensuite sélectionner « SiriusXM Guardian Cus-
tomer Care » (Service à la clientèle SiriusXM Guardian)
pour effectuer l'appel.
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Chapitres
