MyQ LiftMaster 87504-267 Mode D'emploi page 170

Resolución de problemas
CÓDIGO DE DIAGNÓSTICO
La flecha Up La flecha Down
(Subida) (Bajada) parpadea
parpadea
4 1-4
4 5
4 6
El abrepuertas de garaje NO entra en el modo learn (aprender) del Wi-Fi®:
• Después de la instalación inicial del abrepuertas de garaje, este deberá completar un ciclo entero (abrirse
y cerrarse) antes de que se pueda activar el modo learn (aprender) del Wi-Fi®.
• Si ha habido un corte de luz reciente, el abrepuertas de garaje deberá completar un ciclo entero antes de
que se pueda activar el modo Learn (Aprender) del Wi-Fi®.
Consulte 41 para activar el modo LEARN (APRENDER) del Wi-Fi®.
El abrepuertas de garaje no se puede conectar a su red Wi-Fi®:
• Asegúrese de haber ingresado correctamente el número de serie myQ® y vuelva a intentar. Los caracteres
myQ® disponibles son solo A-F y 0-9.
• La señal Wi-Fi® es débil en el garaje. Asegúrese de que la señal Wi-Fi® llegue al garaje, consulte 4 o visite
support.chamberlaingroup.com para obtener más información.
Mi puerta no se cierra y las luces parpadean en el abrepuertas:
El sensor de inversión de seguridad debe estar conectado y alineado correctamente antes de que el
abrepuertas de garaje pueda moverse en la dirección de bajada.
• Compruebe que no haya atascos u obstrucciones en el recorrido del piso del garaje.
• El sensor de inversión de seguridad debe estar conectado y alineado correctamente antes de que el
abrepuertas de garaje pueda moverse en la dirección de bajada.
• Verifique que los sensores de inversión de seguridad estén correctamente instalados, alineados y sin
SÍNTOMA
La puerta se mueve, se detiene o retrocede. El abrepuertas emite
un pitido y las luces parpadean.
La puerta se mueve 6-8" (15-20 cm) y se detiene o retrocede.
El abrepuertas de garaje no se cerrará y las luces parpadearán.
SOLUCIÓN
Abra y cierre la puerta manualmente. Verifique si se atora o hay obstrucciones, como un resorte roto o una traba
de la puerta, y corrija según corresponda. Si la puerta se atasca o adhiere, llame a un técnico capacitado en
sistemas de puertas. Si la puerta no se atasca ni adhiere, intente reprogramar el recorrido (consulte 1).
Error de comunicación en el módulo de desplazamiento. Verifique que las conexiones del módulo de
desplazamiento y reemplácelo de ser necesario.
Los sensores de inversión de seguridad no están alineados o tuvieron una obstrucción momentánea. Vuelva a
alinear ambos sensores hasta que ambos LED estén encendidos fijos y no parpadeando. Asegúrese de que nada
cuelgue ni esté montado sobre la puerta que pueda interrumpir el camino de los sensores mientras se cierra.
Los LED no funcionan:
Verifique el cableado en los dos módulos de la lámpara con LED integrado al conector. Si está suelto, vuelva a
conectar. Si las luces no se encienden, se puede necesitar un nuevo módulo de lámpara con LED integrado.
Comuníquese con servicio al cliente o un profesional de puertas certificado para determinar si se necesita un
nuevo módulo de lámpara con LED integrado.
El control remoto de mi vecino abre mi puerta de garaje:
Borre la memoria de su abrepuertas de garaje y reprograme el control remoto.
®
El Homelink de mi vehículo no se programa con mi abrepuertas de garaje:
Según la marca, modelo y año de su vehículo, puede requerir un adaptador externo. Visite www.homelink.com
para obtener más información.
Mi cámara no se conecta al enrutador:
• Acerque el enrutador al abrepuertas de garaje para minimizar las interferencias de las paredes y otros
objetos.
• Compre un extensor de alcance del Wi-Fi®.
Si tiene problemas con la cámara, mantenga presionado el botón de reinicio en el lado de la cámara durante
10 segundos. Luego, siga las instrucciones de la aplicación myQ
Para resolver problemas de la traba automática de abrepuertas de garaje opcional modelo 841LM, consulte
49
®
para configurar la cámara.