MyQ LiftMaster 87504-267 Mode D'emploi page 108

Dépannage
CODE DU DIAGNOSTIC
Flèche vers le Flèche vers le bas
haut clignote clignote
4 1-4
4 5
4 6
L'ouvre-porte de garage n'entre PAS le mode Wi-Fi® learn (apprentissage) :
• Après l'installation initiale de l'ouvre-porte de garage, ce dernier doit effectuer un cycle complet
(ouverture et fermeture) avant que le mode d'apprentissage Wi-Fi® puisse être activé.
• S'il y a récemment eu une panne d'électricité, l'ouvre-porte de garage doit effectuer un cycle complet
avant que le mode d'apprentissage Wi-Fi® puisse être activé.
Voir 43 pour activer le mode d'apprentissage Wi-Fi®.
L'ouvre-porte de garage ne se connecte pas au réseau Wi-Fi® de la maison :
• Assurez-vous que le numéro de série de myQ® est saisi correctement et essayez à nouveau. Les caractères
de myQ® sont de A à F et 0 à 9 seulement.
• Signal Wi-Fi® faible dans le garage. Assurez-vous que le signal Wi-Fi® atteigne le garage et voir 5 ou allez
au support.chamberlaingroup.com pour obtenir plus de renseignements.
Ma porte ne ferme pas et les voyants clignotent sur l'ouvre-porte :
Le capteur d'inversion de sécurité doit être connecté et aligné correctement avant que l'ouvre-porte de garage
ne se déplace dans le sens de la descente.
• Vérifiez si la porte est pliée, ou obstruée tout au long du rail jusqu'au sol du garage.
• Le capteur d'inversion de sécurité doit être connecté et aligné correctement avant que l'ouvre-porte de
garage ne se déplace dans le sens de la descente.
SYMPTÔME
La porte bouge, s'arrête et change de direction. L'ouvre-porte émet
des bips et les voyants clignotent.
L'ouvre-porte fonctionne environ pour un déplacement de 6 à 8 po
(15 à 30 cm), s'arrête et change la direction du déplacement.
L'ouvre-porte de garage ne ferme pas et les lumières clignotent.
SOLUTION
Ouvrez et fermez la porte manuellement. Vérifiez si elle est pliée ou s'il y a des obstructions comme un ressort
brisé ou le dispositif de verrouillage et corrigez la situation, au besoin. Si la porte plie, ou colle, communiquez
avec un technicien qualifié en systèmes de portes. Si la porte ne plie pas ou colle, essayez de reprogrammer son
déplacement (voir 1).
Erreur de communication avec le module de déplacement. Vérifiez les connexions du module de déplacement,
remplacez le module de déplacement, au besoin.
Les capteurs d'inversion de sécurité ne sont pas alignés correctement ou étaient momentanément obstrués.
Alignez correctement les deux capteurs pour vous assurer que les deux voyants à DEL sont allumés en continu et
ne clignotent pas. Assurez-vous que rien n'est suspendu ou installé sur la porte de façon à interrompre le chemin
du capteur lorsque la porte ferme.
Les voyants à DEL ne fonctionnent pas :
Vérifiez les fils des deux modules intégrés de lumières à DEL au connecteur. S'ils ne sont pas bien fixés,
reconnectez-les. Si les lumières ne s'allument pas, vous avez peut-être besoin d'un nouveau module intégré de
lumières à DEL. Communiquez avec le service à la clientèle ou un technicien qualifié en système de porte pour
déterminer si vous avez besoin d'un nouveau module intégré de lumières à DEL.
La télécommande de mon voisin ouvre ma porte de garage :
Effacez la mémoire de votre ouvre-porte de garage et reprogrammez la ou les télécommandes.
®
Le Homelink de mon véhicule ne se programme pas avec mon ouvre-porte de garage :
Selon la marque, le modèle et l'année de votre véhicule, vous aurez peut-être besoin d'un adaptateur externe.
Visitez www.homelink.com pour obtenir des renseignements supplémentaires.
Ma caméra ne se connecte pas au router :
• Rapprochez votre routeur de l'ouvre-porte de garage pour minimiser les interférences avec les murs et
autres objets.
• Achetez un prolongateur de portée Wi-Fi.
Pour les problèmes avec la caméra, appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation sur la caméra pendant
10 secondes. Suivez ensuite les instructions de l'application myQ
52
®
pour régler la caméra.