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Tout retrait, toute altération des étiquettes servant à l'identification de la Machine
ou des pièces entraîne l'annulation des garanties.
Lenovo ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de la
Machine.
Tout support technique ou tout support d'une autre nature fourni sur une Machine
sous garantie, tel que l'assistance, y compris l'aide à l'"utilisation", à la
configuration et à l'installation, est fourni SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE.
Procédure d'obtention du service prévu par la Garantie
Le service prévu par la garantie peut être fourni par Lenovo, par IBM, par votre
revendeur si celui-ci est habilité à effectuer le service, ou par un fournisseur de
services de garantie agréé. Chacun de ces intervenants est appelé un "Fournisseur
de Services".
Si la Machine ne fonctionne pas, tel que le prévoit la garantie, pendant la période
de garantie, prenez contact avec un Fournisseur de Services. Si vous n'enregistrez
pas la Machine auprès de Lenovo, vous pouvez être amené à présenter une preuve
d'achat justifiant de votre droit au service prévu par la Garantie.
Résolution d'incidents par Lenovo
Lors d'une demande d'assistance, vous devez suivre les procédures de
détermination et de résolution d'incident spécifiées. Un diagnostic initial de votre
incident peut être effectué soit par un technicien au téléphone, soit par voie
électronique en accédant à un site Web de support.
Le type de service de garantie applicable à votre Machine est indiqué dans le
Chapitre 3 - Informations relatives à la Garantie.
Vous êtes responsable du téléchargement et de l'installation des mises à jour de
logiciel désignées, depuis un site Internet de support ou à partir d'un autre
support électronique, selon les instructions fournies par votre Fournisseur de
services. Les mises à jour de logiciel peuvent inclure le BIOS, les logiciels
utilitaires, les pilotes de périphérique et les mises à jour d'autres logiciels.
Si votre incident peut être résolu à l'aide d'une unité remplaçable par l'utilisateur
("CRU") (par exemple, clavier, souris, haut-parleur, mémoire, unité de disque dur),
votre Fournisseur de Services vous livrera cette unité pour que vous effectuiez son
installation.
Si la Machine ne fonctionne pas conformément aux garanties fournies pendant la
période de garantie et que votre incident ne peut pas être résolu par téléphone ou
par voie électronique, via l'application des mises à jour de logiciel ou à l'aide
d'une CRU, votre Fournisseur de Services, à sa discrétion, 1) la réparera de sorte
qu'elle fonctionne conformément à la Garantie ou 2) la remplacera par une autre
dont les fonctions sont au moins équivalentes. Si votre Fournisseur de Services
n'est pas en mesure d'effectuer une de ces opérations, vous pouvez restituer la
Machine au lieu d'achat où elle vous sera remboursée.
Dans le cadre du service de Garantie, votre Fournisseur de Services peut également
installer certaines modifications techniques qui s'appliquent à la Machine.
Remplacement d'une Machine ou d'une pièce
Lorsque le service de Garantie implique le remplacement d'une Machine ou d'une
pièce, l'élément remplacé par votre Fournisseur de Services devient la propriété de
D-2
Lecteur multigraveur Super Ultrabay Enhanced - Guide d'utilisation
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