Dépannage - vollara AIR & SURFACE PRO+ Mode D'emploi

DÉPANNAGE
Indicateurs de fonctionnement
Lorsque l'appareil est sous tension, l'affichage DEL affiche soit le réglage de ventilation et A PURE, soit le réglage de ventilation,
le réglage de purification et la surface couverte. Si l'appareil est en mode Depart Room, l'indication « DEPART ROOM » s'affiche,
ainsi que le nombre d'heures et minutes restantes. Voir page 5 pour plus de détails.
Dépannage — Où chercher en premier
1. L'appareil Vollara® Air & Surface Pro+ est branché, j'ai appuyé sur le bouton de marche, et rien ne se passe. Qu'est-ce
qui ne va pas?
• S'assurer que le cordon électrique est complètement inséré dans la prise à l'arrière de l'appareil
• S'assurer que la prise électrique est de capacité suffisante pour alimenter l'appareil
2. Le ventilateur fonctionne mais la plaque de purification ne fonctionne pas. Qu'est-ce qui ne va pas?
• L'appareil est en mode A PURE (appuyer sur le bouton A PURE/A PURE+ pour passer en mode A PURE+).
• Si l'appareil affiche le message REPLACE PLATE, vérifier que la plaque de purification est en bon état de
fonctionnement ; la plaque de purification devra être remplacée si elle est fissurée ou cassée.
• S'assurer que les procédures d'entretien requises pour la plaque de purification ont été effectuées conformément à
la section « Entretien » de ce manuel d'utilisation. Commander de nouvelles plaques de purification auprès de votre
entrepreneur indépendant Vollara.
3. La plaque de purification est bruyante, dégage une odeur de brûlé et/ou semble former un arc ou une étincelle.
Quel est le problème?
• La plaque de purification est très probablement fissurée ; l'indication « REPLACE PLATE » s'affiche sur l'appareil.
• Se reporter aux réponses à la question 2, car elles s'appliquent également à celle-ci.
4. La lampe UV ne fonctionne pas et/ou le système affiche le message de remplacement de la cellule ActivePure
• Vérifier que la cellule ActivePure
• Remplacer la cellule ActivePure
5. Quels sont les problèmes d'application les plus courants?
• Symptôme : L'appareil semble inefficace alors que, vraisemblablement, l'équipement approprié est installé.
• Problème : Circulation d'air insuffisante, emplacement inapproprié pour l'installation.
• Symptôme : De fortes odeurs persistent dans l'environnement après l'installation
• Problème : Le réglage de purification est trop bas, l'appareil est positionné incorrectement, ou la source de l'odeur n'a
pas été éliminée.
• Symptôme : Une forte odeur d'ozone est présente dans l'environnement.
• Problème : Accumulation excessive d'ozone dans l'environnement en raison d'un mauvais réglage de purification et/ou
d'une circulation d'air insuffisante
• Symptôme : Un nuage de fumée et/ou des particules en suspension sont toujours présents dans l'environnement.
• Problème : Ionisation et/ou circulation d'air insuffisante(s).
6. Le débit d'air est restreint ou réduit.
• L'appareil est-il correctement positionné, loin d'objets susceptibles d'obstruer le flux d'air?
• Le filtre, le couvercle arrière et les grilles en haut et à l'arrière de l'appareil sont-ils propres?
• La cellule ActivePure® est-elle propre?
7. Comment savoir si la cellule ActivePure® fonctionne?
• La cellule ActivePure® produit une lueur, visible à travers la grille en haut ou à l'arrière de l'appareil, dans des conditions
de faible luminosité
8. L'appareil ne fonctionne pas.
• L'appareil est-il branché?
• Êtes-vous sûr(e) que la prise électrique est fonctionnelle?
• Le filtre et le couvercle arrière sont-ils correctement installés?
Si votre appareil ne fonctionne pas correctement après avoir effectué le dépannage, contactez
votre entrepreneur indépendant Vollara, ou le service à la clientèle Vollara, au 1-800-989-2299
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est installée correctement.
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ou par courriel à l'adresse customerservice@vollara.com
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