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Assistance technique (FAQ)
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Assistance technique (FAQ)
Problèmes et questions
Témoin d'alimentation éteint
Pas de Plug & Play
L'image est floue et a un problème
d'ombre fantôme
L'image saute, scintille ou un effet de
vagues apparaît sur l'écran
Le moniteur est bloqué en mode Veille
Solutions possibles
•
Assurez-vous que le bouton d'alimentation est activé et que le
câble d'alimentation est correctement connecté à une prise
murale mise à la terre et au moniteur.
•
Pour que la fonction Plug & Play du moniteur puisse fonctionner,
vous avez besoin d'un ordinateur et d'une carte vidéo
compatibles Plug & Play. Consultez le fabricant de votre
ordinateur.
•
Vérifiez également le câble vidéo du moniteur et assurez-vous
qu'aucune broche n'est tordue.
•
Assurez-vous que les pilotes du moniteur HP sont installés
(ces pilotes sont disponibles à l'adresse suivante :
http://www.hp.com/support).
•
Réglez les contrôles du contraste et de la luminosité.
•
Assurez-vous de ne pas utiliser une rallonge ou un boîtier
d'interrupteurs. Nous vous recommandons de brancher le
moniteur directement au connecteur de sortie de la carte vidéo
situé à l'arrière de votre ordinateur.
•
Réglez la fonction Réglage Image dans le menu principal OSD.
•
La fonction de réglage automatique peut corriger ce problème.
•
Déplacez les appareils électriques, qui peuvent provoquer des
interférences, le plus loin possible du moniteur.
•
Utilisez le taux de rafraîchissement maximum que votre moniteur
est capable de supporter avec la résolution que vous utilisez.
•
L'interrupteur d'alimentation de l'ordinateur doit être en position
Marche.
•
La carte vidéo de l'ordinateur doit être insérée fermement dans
son emplacement.
•
Assurez-vous que le câble vidéo du moniteur est correctement
connecté à l'ordinateur.
•
Vérifiez le câble vidéo du moniteur et assurez-vous qu'aucune
broche n'est tordue.
•
Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne en appuyant sur la
touche VERR MAJ du clavier et en vérifiant le témoin lumineux de
cette touche. Il doit s'allumer ou s'éteindre lorsque vous appuyez
sur la touche VERR MAJ.
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