Publicité
8 Dépannage
Catégorie
Power
Télécommande
Réseau
Image sur l'entrée
HDMI
Son sur HDMI
avec des
appareils externes
supplémentaires
Pour plus d'assistance, appelez le service client de votre pays;
Dans le U.S.A., Canada, Puerto Rico, or the U.S. Virgin Islands 1 866 309 5962
México D.F. and Área Metropolitana; 58 87 97 36, Interior de la Republica; 01 800 839 19 89
Nous proposons également un chat pour les produits vendus aux États-Unis et au Canada sur https://tinyurl.com/yd277459
Entrez ci-dessous les numéros de modèle et de série situés sur le côté gauche et à l'arrière du meuble TV.
Modèle :
Série :
(Pour trouver le numéro de modèle de votre téléviseur Philips Roku, accédez à Home > Settings > System > About )
Problème
Aucune alimentation
Les boutons de la
télécommande ne sont pas
fonctionnels.
Impossible de se connecter
au réseau.
Connexion de données
lente ou mise en mémoire-
tampon.
La télévision a un son sans
image ou image anormale.
La télévision n'a pas de son.
Conseils
• Assurez-vous que la prise CA fournit la tension appropriée.
Branchez un autre appareil électrique dans la prise CA afin
d'assurer que la prise CA fonctionne normalement.
• Si une panne de courant se produit, débranchez le cordon
d'alimentation CA pendant 1 minute pour permettre à l'appareil
de se réinitialiser.
• Réinsérez ou remplacez les piles AAA avec leurs polarités (+/–)
comme indiqué dans la zone des piles de la télécommande.
• Assurez-vous que votre routeur et/ou modem est bien connecté.
• Assurez-vous que la connexion du câble Ethernet entre le
téléviseur et votre routeur ou modem est sécurisée de façon
appropriée.
• Mettez le routeur et/ou le modem sous tension.
• Vérifiez les paramètres de votre réseau.
• Vérifiez les réglages entre votre routeur et le modem ISP ou la
passerelle (s'il y a lieu).
• Connectez à une connexion sans fil stable à partir d'un réseau
sans fil ou câblé.
• L'utilisation des points d'accès mobiles ou des connexions sans
fil publiques n'est pas recommandée.
• Le paramètre de version HDMI EDID est défini sur un mode
différent de celui de votre périphérique source.
• Changer la résolution de sortie de votre périphérique source.
• Veuillez vérifier que l'appareil est connecté à l'e ntrée HDMI 2
(ARC) du téléviseur.
Publicité
