Vérifiez que les pilotes de périphériques n'entrent pas en conflit avec le programme.
Le cas échéant, désinstallez, puis réinstallez le programme.
Sauvegardez vos fichiers immédiatement
Utilisez un programme de recherche des virus pour vérifier le disque dur, les disquettes et les CD ou DVD.
Enregistrez et fermez tous les fichiers ou programmes ouverts, puis arrêtez l'ordinateur à l'aide du menu
Démarrer.
Problèmes liés à la mémoire
PRÉCAUTION :
avant d'effectuer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité fournies avec votre ordinateur.
Si un message indiquant que la mémoire est insuffisante s'affiche —
Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes que vous n'utilisez pas pour vérifier si
cela permet de résoudre le problème.
Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimum. Si nécessaire,
installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la section
Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) pour vous assurer qu'ils sont correctement
détectés et utilisés par l'ordinateur.
Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section
Si vous rencontrez d'autres problèmes de mémoire —
Réinstallez les modules de mémoire (reportez-vous à la section Mémoire) pour vous assurer qu'ils sont correctement
détectés et utilisés par l'ordinateur.
Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section
module de
mémoire).
Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur. Pour en savoir plus sur le type de mémoire pris
en charge par votre ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration et de référence rapide correspondant à votre
ordinateur. Vous trouverez ce Guide à l'adresse support.dell.com.
Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section
Problèmes liés à l'alimentation
PRÉCAUTION :
avant de commencer une procédure de cette section, consultez et respectez les consignes
de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Si le voyant d'alimentation est vert et que l'ordinateur ne répond pas —
diagnostic.
Si le voyant d'alimentation est éteint —
Réinsérez le cordon d'alimentation dans le connecteur situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise secteur.
Contournez les barrettes d'alimentation, rallonges et autres dispositifs de protection d'alimentation pour vérifier que
l'ordinateur s'allume normalement.
Vérifiez que les barrettes d'alimentation utilisées sont branchées sur une prise secteur et sont allumées.
Vérifiez que la prise secteur fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
Éliminez les interférences —
Rallonges pour le câble d'alimentation, le câble du clavier et celui de la souris
Trop de périphériques raccordés à une même barrette d'alimentation
Plusieurs barrettes d'alimentation raccordées à la même prise secteur
Problèmes liés au son et au haut-parleur
L'ordinateur est éteint ou n'est pas alimenté.
Les interférences peuvent être dues à divers facteurs :
Remise en place du module de
Dell
Diagnostics).
Dell
Diagnostics).
Reportez-vous à la section
mémoire).
Remise en place du
Voyants de