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• Vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture Wi-Fi.
• Si le réseau Wi-Fi n'apparaît pas dans l'application configuration Wi-Fi et que
vous connaissez le nom du réseau, connectez-vous manuellement au réseau
Wi-Fi.
• Vérifiez que les options de connexion de l'application configuration Wi-Fi sont
correctes. Si vous avez déjà vérifié ces options, vérifiez que les options de
connexion avancées pour le réseau Wi-Fi sont correctes.
• Si vous avez changé manuellement de réseau Wi-Fi, connectez-vous à un autre
réseau Wi-Fi ou configurez votre terminal pour qu'il recherche les réseaux Wi-
Fi disponibles.
• Si votre fournisseur de services mobiles prend en charge UMA, vérifiez que
votre préférence de connexion n'est pas définie sur Réseau mobile
uniquement.
• Si vous utilisez PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS ou EAP-SIM pour vous
connecter à un réseau Wi-Fi, vérifiez que vous avez installé le certificat racine
pour le serveur de l'autorité de certification qui a créé le certificat pour le
serveur d'authentification.
• Si vous utilisez EAP-TLS pour vous connecter à un réseau Wi-Fi, vérifiez que
vous avez ajouté votre certificat d'authentification à votre terminal
BlackBerry®.
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