Dépannage
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. A partir du
panneau de commande, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Pour
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
a
Retirez le kit de traitement d'images, puis remettez-le en place.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas le kit de
traitement d'images à la lumière directe. Une exposition
prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Ne touchez pas le tambour
du photoconducteur situé sous le kit de traitement d'images.
Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des
prochaines tâches.
b
Imprimez le document.
L'imprimante imprime-t-elle des images noires ou de couleur unie ?
Texte ou images coupé(es)
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. A partir du
panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
Pour les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
Etape 1
a
Ajustez les guides au format du papier chargé dans le tiroir.
b
Imprimez le document.
Le texte ou les images sont-ils coupés ?
pour parcourir les paramètres.
Oui
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
pour parcourir les paramètres.
Oui
Passez à l'étape 2.
175
Non
Le problème est
résolu.
Non
Le problème est
résolu.