Table des Matières
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1.
Appelez Dell pour obtenir un
d'autorisation de retour du matériel et
écrivez-le lisiblement et bien en vue sur
l'emballage. Pour obtenir le numéro de
téléphone à appeler depuis votre pays,
consultez la section Contacter Dell à la
page 84.
2.
Joignez une copie de la facture et une lettre
décrivant le motif du retour.
3.
Joignez une copie de la liste de vérification
des diagnostics (reportez-vous à la section
Liste de vérification des diagnostics à la
page 83), indiquant les tests effectués et
tous les messages d'erreur mentionnés par
Dell Diagnostics (consultez la section Dell
Diagnostics à la page 61).
4.
Joignez tous les accessoires qui
accompagnent les articles renvoyés (câbles
d'alimentation, logiciels, guides, etc.) s'il
s'agit d'un retour pour avoir.
numéro
5.
Empaquetez l'équipement à renvoyer dans
son emballage d'origine (ou équivalent).
REMARQUE : Les frais d'expédition sont
à votre charge. Vous devez également
assurer les produits retournés et assumer
les risques de perte en cours d'expédition.
Les envois en contre remboursement ne
sont pas acceptés.
REMARQUE : En cas de manquement
à l'une des conditions précitées, Dell
refusera le retour à la réception et vous
renverra les éléments.
Accès à l'aide
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