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GUIDE DE MISE EN SERVICE DES COMPRESSEURS À VIS
9. GARANTIE
Les compresseurs EOLE sont garantis 2 ans. Les pièces à remplacer sous
garantie seront envoyées au client dans les meilleurs délais, ce dernier retournera
les pièces défectueuses à ses frais sur la plateforme Eole la plus proche de son
domicile.
Des extensions de garantie de 3 ans soit 5 ans au total sont accordées à la
demande des intervenants du réseau EOLE France, cette extension est liée à
la mise en place d'un contrat d'entretien entre l'utilisateur et l'agent local EOLE
France.
Le retour de la fiche de mise en service est obligatoire pour pouvoir bénéficier
des garanties Eole France.
L'utilisation des pièces et de lubrifiants d'origine est obligatoire pendant toute la
période de garantie, des dérogations peuvent cependant être accordées dans
des cas particuliers (Validation écrite par EOLE France requise).
Motifs d'exclusion de la garantie :
• La non utilisation de pièces d'origine.
• Le non respect des intervalles et consignes d'entretien.
• Environnement inapproprié, tremblement de terre, inondations, chute de
tension, négligence, erreur humaine, dégradation volontaire ou vandalisme,
agression des composants par des agents chimiques, utilisation de lubrifiants
non validés par nos services techniques.
• La garantie ne couvre pas les pertes d'exploitations, la perte du compresseur
ou tous autres dommages.
Notice GDMS2018 - page 18
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