Table des Matières
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Aide du support technique
2.
3.
Avant de vous adresser au support technique, nous vous
prions de bien vouloir consulter les sources d'informations
énumérées ci-dessus.
Support technique par courrier électronique
Vous pouvez nous envoyer votre question par courrier
électronique à tout moment, en l'adressant (en anglais) à
notre département du support après-vente sur Internet. Vous
pourrez joindre ce département à l'adresse suivante :
www.avm.de/en/service
1.
2.
3.
L'équipe de notre support technique vous répondra par
courrier électronique.
Si quelque chose devait ne pas fonctionner, vous trou-
verez de premiers conseils dans le chapitre
d'erreur
à partir de la
Vous y trouverez également des conseils pour tout pro-
blème d'établissement de la connexion.
Lisez les conseils de la base de connaissances d'AVM
dans la section « Service »:
www.avm.de/service
Vous y trouverez des réponses aux questions que nos
clients posent fréquemment au support technique.
Dans la section Support, sélectionnez le groupe de
produits et le produit pour lesquels vous avez besoin
d'aide.
Vous recevez une sélection de questions fréquemment
posées.
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, vous
parviendrez au formulaire du courrier électronique via le
bouton « Next ».
Remplissez le formulaire puis envoyez-le à AVM en
cliquant sur le bouton « Submit support request ».
184
page
152.
Aide en cas
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