Garantie; Garantie Constructeur - Guy Demarle i-Cook'in Manuel D'utilisation

Garantie

Pour pouvoir bénéficier de la garantie du i-Cook'in, le Client doit impérativement conserver le bon
de garantie du produit et de s'en munir pour contacter le Service Après-vente de Guy Demarle,
qui lui indiquera la marche à suivre pour retourner le produit.
Nous vous conseillons de conserver l'emballage d'origine du robot, composé du carton extérieur,
du carton intérieur, des cales en polystyrène et des mousses dans lesquels il vous a été livré afin
de nous retourner le robot. En effet, l'appareil voyage à vos risques et périls. En cas de dommage
occasionné lors du transport, les réparations vous incomberont.
La garantie est une garantie constructeur. i-Cook'in est garanti 2 ans contre tout défaut de
fabrication et bénéficie en outre de la garantie légale relative aux vices cachés et de conformité.
Si vous souscrivez à une extension de garantie, la durée totale de la garantie porte alors sur 5 ans.
La garantie se limite au remplacement de la pièce ou de l'article défectueux. La réparation,
l'échange ou le remplacement ne modifient pas la date initiale de garantie.
La garantie ne couvre pas l'utilisation anormale ou non conforme des produits, les pannes liées
aux accessoires (câble d'alimentation), les accessoires et pièces d'usures (lames), les défauts
et leurs conséquences dus à un réparateur non agréé par le vendeur ou dus à une utilisation
non conforme à l'usage auquel le produit est destiné. La garantie n'est pas assurée lorsque les
conditions de stockage, d'installation, d'utilisation et d'entretien normales ne sont pas respectées.
Les frais de port en retour sont pris en charge par Guy Demarle dans le cadre de la garantie.
Aucun prêt de matériel ne s'effectue pendant la durée de réparation du matériel défectueux.
La garantie ne couvre pas :
• l'usure normale du matériel
• l'utilisation anormale ou non-conforme
• les détériorations dues à des chutes, chocs, mauvaises manipulations, défauts
d'entretien
• les avaries consécutives à une influence extérieure (l'incendie, la foudre, l'eau, le sable,
la corrosion par le sel, le fait d'une source d'énergie inadaptée, l'utilisation non conforme
aux prescriptions du constructeur, ainsi que tout autre cas de force majeure)
• les dégâts qui seraient dus à une intervention sur le matériel du fait du client ou d'un
tiers.
La garantie ne couvre pas les pièces d'usure et accessoires :
• Les accessoires : verre doseur, goupillon, manche du panier, cordon secteur.
• Les pièces d'usure : lames, joints, fouet, spatule, support fixation des lames.
Les lames de votre robot i-Cook'in constituent une pièce d'usure et doivent être remplacées
lorsqu'elles sont usées, selon les préconisations du constructeur.
La garantie ne couvre pas les matériels qui n'auraient pas été stockés, installés, utilisés ou
entretenus selon les recommandations du constructeur.

Garantie constructeur

Si le non fonctionnement ou une panne de la machine surviennent, contactez le Service Après-
Vente de Guy Demarle qui vous indiquera la marche à suivre pour retourner le produit.
Aucun retour ne sera accepté sans l'accord préalable du Service Après-Vente de Guy Demarle,
cet accord étant matérialisé, par l'envoi au Client d'une étiquette de retour Colissimo prépayée.
Lorsque vous rencontrez un problème lié à l'un des accessoires, contactez également le
Service Après Vente puis retournez-nous uniquement l'accessoire endommagé (bol seul sans
les lames, lames seules, support du bol...), précisez le numéro de garantie de votre i-Cook'in,
votre nom ainsi que le code de votre Conseiller.
Pour plus d'informations, contactez le Service Après-Vente Guy Demarle au 03 20 12 11 26
pour la France ou le 078 150 172 pour la Belgique.
Du lundi au vendredi de 8 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 8 h 00 à 17 h 00.
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