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9020 QRB3000CA-3-FRENCH
9/28/04
Service du produit
Service du
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produit
Canada ou É.-U. . . . . . . .
4:02 PM
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Pour toutes questions portant sur le fonctionnement ou l'installation de ce nouveau produit
Cobra ou s'il y a des pièces manquantes...Veuillez appeler Cobra d'abord ! NE RETOURNEZ
PAS CE PRODUIT AU MAGASIN ! Reportez-vous au service à la clientèle de la page 24.
Pour les produits achetés au Canada ou aux É.-U.
Si ce produit doit être réparé en usine, veuillez appeler Cobra
d'abord avant d'envoyer le produit. Ceci assurera la réparation la
plus rapide. Si Cobra demande de retourner le produit à l'usine, il
faudra fournir ce qui suit pour que le produit soit réparé et
retourné :
1. Pour la réparation sous garantie, veuillez inclure une forme de
preuve d'achat, comme une copie du reçu de ventes en vous
assurant que la date d'achat et le numéro de modèle du produit
soient bien lisibles. Veuillez inclure aussi, si possible, une
reproduction du formulaire d'achat du dépositaire en vous
assurant que l'adresse et le numéro de téléphone du détaillant
soient bien lisibles. Si vous faites parvenir des originaux, ils ne
seront pas retournés.
2.Retournez tout le produit.
3. Veuillez inclure une description de ce qui se passe avec le
produit. Veuillez inclure le nom et l'adresse lisibles de l'endroit
où le produit doit être retourné, avec le numéro de téléphone
(requis pour l'expédition).
4. Emballez bien le produit pour éviter tout dommage en transit.
Si possible, utilisez le matériau d'emballage original.
5. Expédiez l'appareil pré-payé et assuré par un transporteur que
l'on peut tracer comme United Parcel Service (UPS) ou Poste
prioritaire pour éviter toute perte en transit à :
Cobra Factory Service
Cobra Electronics Corporation
6500 West Cortland Street
Chicago, Illinois 60707 U.S.A.
6. Si le produit est sous garantie, suite à la réception du produit,
il sera soit réparé ou échangé selon le modèle. Veuillez allouer
environ 3 semaines avant de contacter Cobra pour le statut de
l'appareil. Si le produit n'est plus sous garantie, une lettre vous
sera expédiée automatiquement pour vous informer des frais de
réparation ou de remplacement.
Pour toutes questions, veuillez appeler 773-889-3087 pour
obtenir de l'aide.
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