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Dépannage
Voir aussi Chapitre 7 « Dépannage » en page 345.
Message « Caméra occupée »
Il est possible que le message « Caméra occupée » s'affiche lorsqu'une caméra
ou une extension sans fil ne répond pas aux demandes car l'une des opérations
suivantes est en cours d'exécution :
•
Suppression des images de l'extension sans fil
•
Test RSSI
•
Test de diagnostic RF
•
Test de portée
•
Paramétrage du mode de la caméra (par exemple, lors du désarmement du
système)
•
Photographies sur demande
•
Test de marche
•
Apprentissage de la caméra
•
Mise à jour de l'état actuel (se produit toutes les 17 minutes pendant 2 à 3
secondes)
Solution : patientez quelques minutes, puis renouvelez votre demande.
Message « Erreur caméra »
Le message « Erreur caméra » s'affiche dans les situations suivantes :
•
Traitement d'une autre demande excédant 20 s (par exemple, lors du rapport
d'images pour cette caméra, en réponse à une demande effectuée
ultérieurement)
•
Échec de la communication
Solutions :
•
Patientez quelques minutes, puis renouvelez votre demande
•
Vérifiez que la caméra est alimentée correctement
•
Vérifiez la qualité de la communication
Reportez-vous également à la section « Diagnostics » en page 118.
Problème de ligne du récepteur OH lors de l'envoi de MMS
La centrale Advisor Advanced fournit une option qui permet d'envoyer des
images de caméras IRP vers un récepteur Osborne-Hoffman NetRec et en
parallèle des MMS aux utilisateurs.
Lorsque la centrale envoie des MMS, le message de heartbeat est suspendu. Si
ce retard est supérieur à la période de supervision, par exemple, dû à l'envoi de
plusieurs MMS, le récepteur génère une erreur.
Solution : la période de supervision du récepteur OH doit être supérieure à
l'envoi de 10 images (VGA) et étendue à une durée nécessaire pour le
changement d'APN. Cette période est environ de 7 minutes. Veuillez noter que
de mauvaises conditions réseau GSM nécessite d'étendre cette durée.
Manuel d'installation et de programmation d'Advisor Advanced ATSx500A(-IP)
Chapitre 3: Fonctions système
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