Table des Matières
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• Je n'arrive pas à enregistrer mes
programmes
• La touche «Pause» ne
fonctionne pas
La télécommande de la box Fibre
Zive de sfr ne fonctionne pas
SERVICE TÉLÉPHONIE
Vérifiez que vos câbles ne sont pas endommagés et bien insérés dans leurs prises. Les changer le cas
échéant.
Vérifiez que votre téléphone est raccordé au port TEL situé à l'arrière de votre Box Fibre Zive de sfr en
utilisant le cordon téléphonique fourni avec votre téléphone.
La ligne téléphonique ne
fonctionne pas
Si le défaut persiste, testez avec un autre téléphone.
LE DYSFONCTIONNEMENT PERSISTE ?
Retrouvez nos points de contacts au dos de ce guide.
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Il est possible que le disque dur ne soit pas détecté par la box Fibre Zive
de sfr :
- vérifiez en premier que votre disque dur est inséré dans le logement
prévu à cet effet (côté gauche de la box).
Si le disque dur est absent alors :
- coupez l'alimentation de la box (bouton Marche/Arrêt en position
« relâchée »),
- insérez le disque dur,
- allumez la box (bouton Marche/Arrêt en position « enfoncée »).
Si le disque dur est présent alors :
- coupez l'alimentation de la
relâchée)
- retirez votre disque dur en appuyant sur le bouton d'extraction sur le
côté droit de la box Fibre Zive de sfr
- réinsérez-le en suivant le sens indiqué
- allumer la box Fibre Zive de sfr (bouton Marche /Arrêt en position
enfoncée).
Si le disque dur est présent et détecté (rendez-vous sur l'interface TV
de votre box dans la rubrique ACCUEIL/DIAGNOSTICS/MON FOYER
CONNECTÉ) et que l'enregistrement ou la pause est toujours impossible,
alors il faut effectuer un formatage du disque dur (ACCUEIL/REGLAGES/
FORMATER LE DISQUE DUR).
Vérifiez que les piles sont insérées dans le bon sens, si c'est le cas, insérez
des piles neuves (type AAA Alcaline 1,5v).
Appuyez sur les touches 4 et 6 simultanément jusqu'à ce que le voyant
blanc sur la touche
Votre télécommande fonctionne à présent en Infrarouge. Il est nécessaire
de l'associer à la
Appuyez sur la touche
Paramétrer / Réglages / Installation, et choisissez «Associer une
télécommande».
Suivez les étapes à l'écran.
Assurez-vous de ne pas utiliser de rallonge téléphonique. Débranchez la
base de votre téléphone. Eteignez la
qui se situe à l'arrière de celle-ci. Patientez 30 secondes, puis rallumez
la box Fibre Zive de sfr. Rebranchez l'alimentation de la base de votre
téléphone. Patientez 5 mn et testez de nouveau.
Contactez votre Service Clients.
box
(bouton Marche /Arrêt en position
clignote, puis relâchez.
box
.
de votre télécommande, rendez vous dans
box
en utilisant l'interrupteur «O/I»
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