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SERVICE TÉLÉVISION DE NUMERICABLE*
Vérifiez que vos câbles ne sont pas endommagés et bien insérés dans leurs prises. Les changer le cas
échéant.
Si vous utilisez un Home Cinéma (pour la vidéo et/ou le son), testez tout d'abord en branchant la box
Fibre Zive de sfr directement sur votre téléviseur.
Rien ne s'affiche sur l'écran de
mon téléviseur
L'image est figée et le
changement de chaîne ne
fonctionne pas
Mauvaise qualité d'images,
pixellisation, gel d'images
Absence de son ou son trop faible
Impossible d'accéder
à l'ensemble de mes chaînes ET un
message affiché sur le téléviseur
m'invite à appuyer sur OK pour
m'abonner à la chaîne
Impossible d'accéder à certaines
chaînes ET un message affiché
sur le téléviseur m'invite à
appuyer sur OK pour m'abonner
à la chaîne
* Chaînes TV fournies par NUMERICABLE, services et contenus de NUMERICABLE.
Vérifiez que votre téléviseur et la box Fibre Zive de sfr sont correctement
branchés, allumés et ne sont pas en veille.
Si la box Fibre Zive de sfr est en veille, vous pouvez appuyer
sur
le
bouton
«
» en haut à droite de votre télécommande.
Vérifiez la bonne connexion du cordon HDMI entre votre équipement
audiovisuel et la box Fibre Zive de SFR. Le cordon HDMI doit être branché
sur la prise HDMI TV/OUT de votre box Fibre Zive de SFR.
Vérifiez la source choisie sur votre téléviseur.
Testez une autre entrée HDMI de votre téléviseur (si disponible).
Appuyez sur la touche «
la box Fibre Zive de sfr jusqu'à ce qu'un message «Redémarrage en cours»
apparaisse sur l'afficheur.
Lorsque l'heure apparaît sur la façade avant, réveillez la box Fibre Zive de
sfr (touche «
»).
Si le défaut persiste, éteignez puis rallumez la box Fibre Zive de sfr en
appuyant sur l'interrupteur situé à l'arrière.
Vérifiez que le câble antenne est en bon état et qu'il est correctement
vissé (enfiché) à l'arrière de la box Fibre Zive de sfr et au niveau de la
prise murale.
Il est possible que le volume du son soit trop bas sur l'un des équipements
de votre installation :
- utilisez la télécommande de la box Fibre Zive de sfr, touche
monter le son
- utilisez la télécommande de votre téléviseur pour monter le son
- si vous utilisez un amplificateur, vérifiez que celui-ci est allumé et utilisez
sa télécommande pour monter le son.
Il est probable que vos droits TV n'aient pas encore été activés. Pour
activer vos droits, merci de sélectionner TF1 HD (chaîne n°1) et de
patienter pendant 30 minutes.
Vérifiez sur sfr.fr rubrique «ESPACE CLIENT» que les chaînes concernées
font bien partie de votre abonnement.
GUIDE D'INSTALLATION
en
facade
avant
ou
» de votre télécommande ou en face avant de
sur
la
touche
pour
11
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