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10. Dépannage
10.1 Le logiciel ne démarre pas
Normalement, le logiciel démarre au bout de quelques secondes. Toutefois l'opération peut
prendre jusqu'à une minute.
Si un message d'erreur apparaît après le lancement, veuillez vérifier si vous avez bien installé
.Net-Framework 3.5 à partir du CD-ROM. Cela est nécessaire pour l'exécution du logiciel de
gestion.
Sinon, faites redémarrer votre ordinateur.
10.2 La télécommande n'est pas reconnue
Si la télécommande n'est pas reconnue, veuillez procéder comme suit :
Déconnectez la télécommande et attendez quelques secondes
•
Reconnectez la télécommande
•
Si, au bout d'une minute la télécommande n'est pas reconnue, déconnectez et
•
redémarrez votre ordinateur.
Ensuite, reconnectez la télécommande à l'ordinateur
•
Si la télécommande n'est toujours pas reconnue, quittez le programme.
•
Déconnectez la télécommande
•
Désinstallez puis réinstallez le logiciel
•
Veillez tout particulièrement, sous Window Vista, à autoriser l'installation des pilotes
•
Démarrez le logiciel et connectez la télécommande à votre ordinateur
•
10.3 Sauvegarde de la base de données
Toutes les données sont conservées dans un fichier nommé GF0050.sdf.
Pour éviter la perte de données, il faut enregistrer régulièrement une copie de ce fichier sur un
périphérique de sauvegarde. Vous trouverez l'emplacement de ce fichier en cliquant sur
« indiquer l'emplacement du fichier de sauvegarde dans l'explorateur » dans le menu
« fichier ».
De nouvelles versions du logiciel peuvent être installées sans que cela n'altère la base de données.
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