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Qu'est-ce que
Utilisation de MagicInfo
|
MagicInfo Pro ?
Gestion à distance
|
Dépannage
Lorsqu'un moniteur n'est pas connecté au serveur
Lorsque l'icône face au nom du moniteur est orange et non bleue comme en cas de
connexion normale
Cela peut se produire lorsque la connexion réseau est normale mais que la connexion
entre le serveur et le moniteur n'est pas normale. Cela peut se produire aussi lorsque le
moniteur est connecté à un serveur différent ou que l'état du réseau est anormal.
Vérifiez les connexions du moniteur et l'état du réseau.
Lorsque la publication ne s'effectue pas correctement
Lorsque la publication s'achève lorsque l'état de publication n'indique pas 100%.
Lorsqu'un programme ne s'exécute pas normalement
Mot de passe / Connexion
Le mot de passe entré lors de l'installation de MagicInfo Pro devient le mot de passe du
compte d'administrateur par défaut.
Si vous avez oublié votre mot de passe, supprimez et réinstallez le programme.
|
Bibliothèque
Pro
Message
|
Option
Vérifiez si l'environnement de réseau du serveur et du moniteur est normal.
(Vérifiez les connexions du câblage réseau, le réglage des adresses IP, etc.)
Vérifiez si une carte réseau correcte a été sélectionnée lorsque le PC où tourne le
serveur comporte plus d'une carte réseau.
(Utilisez l'élément Périphérique réseau dans la fenêtre Options du serveur (Server
Option).)
Vérifiez si le serveur et le moniteur utilisent le même nom de serveur.
Vérifiez si le serveur et le moniteur utilisent la même méthode de connexion.
(Connexion auto. avec nom de serveur / Connexion directe avec l'adresse IP)
Si la méthode de connexion est Connexion auto. avec nom de serveur, vérifiez si
le serveur et le moniteur se trouvent sur le même sous-réseau.
Si la méthode de connexion est Connexion directe avec l'adresse IP, vérifiez si
l'adresse IP du serveur définie dans le moniteur est correcte. Si le serveur et le
moniteur sont sur des réseaux différents, l'adresse IP du serveur doit être une
adresse IP publique.
Vérifiez si le PC empêche le serveur d'accéder au moniteur en raison du Pare-feu
Windows.
Vérifiez si la case à cocher face au moniteur sur lequel doit se faire la publication
est sélectionnée.
Vérifiez si le moniteur sur lequel doit se faire la publication est connecté au
serveur.
Vérifiez si le mode de fonctionnement du moniteur sur lequel doit se faire la
publication est Programmateur.
Vérifiez si le moniteur possède de l'espace disque suffisant.
Vérifiez si l'écran existe dans la période de publication.
Le pourcentage affiché dans l'état de publication est le rapport entre la taille du
contenu que le moniteur a déjà téléchargé et la taille totale du contenu à
télécharger définie dans l'écran. Si l'état n'indique pas 100%, cela signifie que le
moniteur n'a pas pu télécharger les fichiers de contenu. Pour visualiser les
résultats, double-cliquez sur la cellule Résultat du moniteur ou utilisez les boutons
affichés lorsque vous cliquez sur cette cellule. Vérifiez si le fichier que le moniteur
n'a pas réussi à télécharger existe bien sur le serveur de programme ou sur le
serveur de contenu et s'il est correct.
Vérifiez si StreamServer.exe, qui est exécuté au démarrage du serveur,
fonctionne normalement. (Pour vérifier si StreamServer.exe est en cours
d'exécution, recherchez son icône dans la barre d'état système ou le nom de son
image dans l'onglet Processus du Gestionnaire des tâches.)
S'il n'est pas en cours d'exécution, exécutez de nouveau le serveur ou
StreamServer.exe dans le dossier contenant les fichiers exécutables du serveur.
Vérifiez si le programme a bien été publié.
Vérifiez si les heures système du serveur et du moniteur sont identiques.
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Ecran
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Client
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Programme
Dépannage
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