U.S.Robotics USR9602 Guide De L'utilisateur page 443

U.S. ROBOTICS ή την εξουσιοδοτημένη αντιπροσωπεία πώλησης), ώστε να
νομιμοποιούνται οποιεσδήποτε αξιώσεις στα πλαίσια της εγγύησης.
3.0 ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ:
3.1 Ο ΠΕΛΑΤΗΣ θα πρέπει να επικοινωνήσει με το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης της
U.S. ROBOTICS ή με κάποιο εξουσιοδοτημένο κέντρο τεχνικής υποστήριξης της
U.S. ROBOTICS εντός της περιόδου ισχύος της εγγύησης, για να λάβει εξουσιοδότηση
για τεχνική υποστήριξη στα πλαίσια της εγγύησης.
3.2 Ο πελάτης θα πρέπει να παρέχει τον αριθμό μοντέλου του προϊόντος, τον αριθμό
σειράς παραγωγής του προϊόντος, καθώς και αποδεικτικό αγοράς με ημερομηνία
(αντίγραφο της αρχικής απόδειξης αγοράς από τη U.S. ROBOTICS ή την
εξουσιοδοτημένη αντιπροσωπεία πώλησης), για να λάβει εξουσιοδότηση για τεχνική
υποστήριξη στα πλαίσια της εγγύησης.
3.3 Για πληροφορίες επικοινωνίας με το Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης της
U.S. ROBOTICS ή με κάποιο εξουσιοδοτημένο κέντρο τεχνικής υποστήριξης
της U.S. ROBOTICS, επισκεφτείτε την εταιρική διαδικτυακή τοποθεσία της
U.S ROBOTICS στην ηλεκτρονική διεύθυνση: www.usr.com
3.4 Ο ΠΕΛΑΤΗΣ θα πρέπει να έχει άμεσα διαθέσιμα τα παρακάτω στοιχεία και
αντικείμενα όταν επικοινωνεί με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης της U.S. ROBOTICS:
• Αριθμός μοντέλου προϊόντος
• Αριθμός σειράς παραγωγής προϊόντος
• Αποδεικτικό αγοράς με ημερομηνία
• Όνομα και αριθμός τηλεφώνου προσώπου επικοινωνίας στον
ΠΕΛΑΤΗ
• Έκδοση λειτουργικού συστήματος υπολογιστή του ΠΕΛΑΤΗ
• Δίσκος CD-ROM εγκατάστασης της U.S. ROBOTICS
• Οδηγός εγκατάστασης της U.S. ROBOTICS
4.0 ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ:
4.1 Στην περίπτωση που το τμήμα τεχνικής υποστήριξης της U.S. ROBOTICS ή το
εξουσιοδοτημένο κέντρο τεχνικής υποστήριξης της U.S. ROBOTICS θα διαπιστώσει
ότι το προϊόν ή κάποιο εξάρτημά του εμφανίζει δυσλειτουργία ή αστοχία που
αποδίδεται άμεσα σε ελαττωματική κατασκευή και/ή υλικά και το προϊόν καλύπτεται
από τον όρο κάλυψης ΔΥΟ (2) ΕΤΩΝ της εγγύησης, και Ο ΠΕΛΑΤΗΣ έχει
συμπεριλάβει ένα αντίγραφο του αποδεικτικού αγοράς με ημερομηνία (πρωτότυπη
απόδειξη αγοράς από τη U.S. ROBOTICS ή την εξουσιοδοτημένη αντιπροσωπεία
πώλησης) μαζί με το επιστρεφόμενο προϊόν ή το εξάρτημα, τότε η U.S. ROBOTICS
θα παρέχει στον ΠΕΛΑΤΗ μια Εξουσιοδότηση Επιστροφής Υλικού (RMA), καθώς και
οδηγίες για την επιστροφή του προϊόντος στην καθορισμένη από τη U.S. ROBOTICS
ζώνη επιστροφής.
4.2 Εάν κάποιο προϊόν ή εξάρτημα αποσταλεί στη U.S. ROBOTICS χωρίς
να έχει εκδοθεί εξουσιοδότηση επιστροφής υλικού από τη U.S. ROBOTICS ή το
εξουσιοδοτημένο κέντρο τεχνικής υποστήριξης της U.S. ROBOTICS, το προϊόν
ή το εξάρτημα θα επιστραφεί στον ΠΕΛΑΤΗ.
4.3 Ο ΠΕΛΑΤΗΣ συμφωνεί να καλύψει το κόστος αποστολής για την επιστροφή του
προϊόντος ή του εξαρτήματος στο εξουσιοδοτημένο κέντρο επιστροφής προϊόντων της
U.S. ROBOTICS, να ασφαλίσει το προϊόν ή να αναλάβει την ευθύνη για τυχόν απώλεια
ή βλάβη που πιθανόν να συμβεί κατά τη μεταφορά και να χρησιμοποιήσει μια
συσκευασία αποστολής παρόμοια με την αρχική συσκευασία.
4.4 Η ευθύνη για τυχόν απώλεια ή βλάβη δεν μεταβιβάζεται στη U.S. ROBOTICS,
μέχρις ότου το επιστρεφόμενο προϊόν ή το εξάρτημα παραληφθεί από κάποιο
εξουσιοδοτημένο κέντρο επιστροφής προϊόντων της U.S. ROBOTICS.
4.5 Οι εξουσιοδοτημένες επιστροφές από τον ΠΕΛΑΤΗ θα αποσυσκευαστούν, θα
Ελληνικά
405