U.S.Robotics USR9602 Guide De L'utilisateur page 363

asetusten määrittämisen, käytön ja yhteensopivuuden käyttöympäristössä, jossa
tuotetta on tarkoitus käyttää.
2.4 ASIAKKAAN on toimitettava U.S. ROBOTICSille päivätty ostotodistus (U.S.
ROBOTICSin tai sen valtuutetun jälleenmyyjän alkuperäisen ostokuitin kopio), jotta
takuuvaateet voitaisiin valtuuttaa.
3.0 TAKUUHUOLLON SAAMINEN:
3.1 Asiakas voi pyytää takuuhuoltopalvelua ottamalla yhteyden U.S. ROBOTICSin
tekniseen tukipalveluun tai U.S. ROBOTICSin valtuutettuun huoltokeskukseen
sovellettavan takuuajan kuluessa.
3.2 Asiakkaan on esitettävä tuotteen mallinumero, sarjanumero ja päivätty
ostotodistus (U.S. ROBOTICSin tai sen valtuutetun jälleenmyyjän alkuperäisen
ostokuitin kopio), jotta takuuhuolto voitaisiin valtuuttaa.
3.3 U.S. ROBOTICSin teknisen tukipalvelun ja U.S. ROBOTICSin valtuutettujen
huoltokeskusten yhteystiedot ovat U.S ROBOTICSin Web-sivustossa osoitteessa
www.usr.com
3.4 ASIAKAS tarvitsee seuraavat tiedot ottaessaan yhteyden U.S. ROBOTICSin
tekniseen tukipalveluun:
• tuotteen mallinumero
• tuotteen sarjanumero
• päivätty ostotodistus
• ASIAKKAAN yhteyshenkilön nimi ja puhelinnumero
• ASIAKKAAN tietokoneen käyttöjärjestelmän versio
• U.S. ROBOTICSin asennus-CD-levy
• U.S. ROBOTICSin asennusopas.
4.0 TAKUUVAIHTO:
4.1 Jos U.S. ROBOTICSin tekninen tukipalvelu tai U.S. ROBOTICSin valtuutettu
huoltokeskus toteaa, että tuotteessa tai sen osassa on toimintahäiriö tai -vika, joka
johtuu suoraan huonolaatuisesta valmistuksesta ja/tai materiaaleista, eikä tuotteen
KAHDEN (2) VUODEN takuuaika ole vielä päättynyt ja ASIAKAS liittää palautettavan
tuotteen tai osan mukaan päivätyn ostotodistuksen (U.S. ROBOTICSin tai sen
valtuutetun jälleenmyyjän alkuperäisen ostokuitin kopio), U.S. ROBOTICS toimittaa
ASIAKKAALLE RMA (Return Material Authorisation) -palautusvaltuutuksen ja ohjeet
tuotteen palauttamisesta U.S. ROBOTICSin valtuutettuun toimituspisteeseen.
4.2 U.S. ROBOTICSille ilman U.S. ROBOTICSin tai U.S. ROBOTICSin valtuutetun
huoltokeskuksen antamaa RMA-palautusvaltuutusta lähetetyt tuotteet ja osat
palautetaan.
4.3 ASIAKAS suostuu maksamaan tuotteen tai osan palautuskulut U.S. ROBOTICSin
valtuutettuun huoltokeskukseen sekä vakuuttamaan tuotteen tai ottamaan vastuun
kuljetuksen aikana mahdollisesti sattuvista häviämisistä ja vahingoista sekä
käyttämään kuljetuksessa alkuperäisen pakkauksen veroista pakkausta.
4.4 Häviämisen tai vahingoittumisen vastuu ei siirry U.S. ROBOTICSille, ennen kuin
palautettava tuote tai osa otetaan vastaan valtuutettuna palautuksena
U.S. ROBOTICSin valtuutetussa palautuskeskuksessa.
4.5 Valtuutetut ASIAKAS-palautukset puretaan pakkauksesta ja tutkitaan
visuaalisesti. Tuotteen mallinumero ja sarjanumero tarkastetaan RMA-
Suomi
333