Table des Matières
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§5. Cette garantie ne s'applique pas aux défauts provenant de ou liés à :
1)
Une quelconque association desdits produits / biens avec un équipement non prévu par les spécifications
techniques d'IMEON ENERGY SAS,
2)
Une quelconque modification desdits produits / biens réalisée par l'Acheteur ou un tiers n'ayant pas fait
l'objet d'une autorisation préalable écrite d'IMEON ENERGY SAS,
3)
Un quelconque accident,
4)
L'usure normale,
L'installation, la maintenance, le transport ou l'entreposage inapproprié,
5)
6)
Une énergie inadéquate,
7)
En cas d'utilisation inadéquate,
En cas d'influence d'un corps étranger ou en cas d'événements climatiques (foudre, surtension, dégât
8)
d'eau, etc...) et/ou catastrophe naturelle.
§6. Les demandes de prise sous garantie ne sont pas traitées si le numéro de série ou le type du produit ou le
scellé de garantie a été altéré, enlevé, falsifié, déplacé ou rendu illisible. À réception de la demande de prise
en garantie, IMEON ENERGY SAS réalisera une expertise sur le matériel incriminé. Cette expertise
déterminera l'acceptation ou le refus concernant la prise sous garantie du matériel en fonction des différentes
exclusions définies. La garantie acceptée par IMEON ENERGY SAS est limitée au remplacement ou à la
réparation par IMEON ENERGY SAS de tout ou partie desdits produits / biens défectueux et à la livraison
desdits produits / biens réparés ou remplacés aux conditions de livraison initiales sous réserve que :
Lesdits produits / biens défectueux aient été signalés au support technique IMEON via l'ouverture d'un
1)
ticket au plus tard dans les sept (7) jours après l'apparition du défaut,
2)
Lesdits produits / biens défectueux aient été effectivement reconnus défectueux par IMEON ENERGY
SAS.
§7. Dans le cas où le matériel retourné sous garantie ne présente aucun défaut, tous les frais liés à l'expertise
sont à la charge de l'Acheteur. IMEON ENERGY SAS ne pourra pas être tenu responsable en cas de
production d'électricité faible ou inférieure à une quelconque étude. Les exploitants professionnels n'ont pas
droit à l'indemnisation du manque à gagner.
§8. Pour toute information concernant la garantie des produits IMEON ENERGY et ne figurant pas dans ce
document, les documents applicables aux prestations de support technique d'IMEON ENERGY SAS sont les
suivants :
1)
nos conditions générales de garantie,
2)
les conditions particulières de notre contrat de vente,
3)
nos Conditions Générales de Vente,
4)
tout autre document applicable convenu entre les Parties.
En cas de contradiction, différence, ambiguïté, incohérence ou incompatibilité entre ces documents, ils seront
applicables dans l'ordre mentionné ci-dessus.
Garantie de performance des batteries IMEON, X-Home ESS et X-Trem ESS :
§9. IMEON ENERGY SAS garantit pendant 10 ans que la capacité des batteries restera supérieure à 60% de la
capacité nominale initiale. La période de garantie démarre à compter de la première date atteinte parmi les
deux suivantes :
Date de la première mise en service du matériel,
6 mois après la date de facturation du matériel par IMEON ENERGY à l'Acheteur initial.
Seul IMEON ENERGY est habilité à effectuer les tests permettant de déterminer la capacité réelle d'une
batterie. Si le demandeur souhaite contester le résultat du test, il peut demander une analyse indépendante
auprès d'un laboratoire de test certifié. Les coûts de ses tests resteront à la charge exclusive du demandeur.
Les conditions du test permettant de mesurer la capacité restante des batteries peuvent être communiquées
sur demande envoyée via le formulaire de contact du site web du fabricant. En cas de remplacement d'une
batterie suite à un SAV pendant la durée de vie du système, la capacité de la batterie neuve s'alignera sur la
capacité du parc batterie existant.
Conditions de garantie – V6.B.FR, valable à compter du 10 Janvier 2022 (annule et remplace les versions précédentes)
Site Internet :
27
Guide de Montage X-HOME / X-TREM ESS 9K/18K/27K/36K – Rev.A.3
www.imeon-energy.com
/ E-mail :
IMEON ENERGY SAS, 10 rue Amiral Desfossés – 29200 BREST / FRANCE
792 345 647 RCS BREST
contact@imeon-energy.com
/ Téléphone : +33 (0)1 84 17 51 15
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