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Guide d'aide
Casque stéréo sans fil à réduction de bruit
WH-1000XM5
Que puis-je faire pour résoudre un problème ?
Si le casque ne fonctionne pas normalement, reportez-vous aux instructions suivantes pour résoudre le problème.
Recherchez les symptômes correspondant à votre problème dans ce guide d'aide, puis essayez de recourir aux
solutions conseillées.
Chargez le casque.
Certains problèmes peuvent être résolus simplement en rechargeant la batterie du casque.
Redémarrez le périphérique connecté au casque.
Vous pouvez être en mesure de régler certains problèmes en redémarrant le périphérique connecté, notamment
votre ordinateur ou smartphone.
Réinitialisez le casque.
Initialisez le casque.
Cette opération rétablit les paramètres d'usine du volume et supprime toutes les informations de pairage.
Consultez les informations relatives à ce problème sur le site Web d'assistance à la clientèle.
Si les solutions proposées ci-dessus ne donnent aucun résultat, consultez votre revendeur Sony le plus proche.
Rubrique associée
Chargement du casque
Sites Web d'assistance à la clientèle
Réinitialisation du casque
Initialisation du casque pour restaurer les paramètres d'usine
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