U.S.Robotics USR5462 Guide De L'utilisateur page 78

produits ou pièces remplacé(e)s deviendront la propriété d'U.S. ROBOTICS.
1.7 U.S. ROBOTICS garantit tout produit ou toute pièce de substitution pour une période de
QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS à partir de la date d'expédition du produit ou de la pièce au client.
1.8 U.S. ROBOTICS ne garantit ni ne déclare que ce produit répondra aux exigences du CLIENT ou
fonctionnera en association avec tout produit logiciel ou matériel fourni par des tiers.
1.9 U.S. ROBOTICS ne garantit ni ne déclare que le fonctionnement des logiciels fournis avec ce produit sera
ininterrompu ou exempt d'erreur, ou que tous les défauts de ces logiciels seront corrigés.
1.10 U.S. ROBOTICS ne saurait être responsable des données logicielles ou informations du CLIENT
contenues ou stockées dans ce produit.
2.0 OBLIGATIONS DU CLIENT
2.1 Il appartient au CLIENT de vérifier que ce produit répond à ses attentes et à ses exigences.
2.2 Nous conseillons au CLIENT de créer une copie de sauvegarde de tous les logiciels fournis avec ce
produit.
2.3 Il appartient au CLIENT d'installer et de configurer correctement ce produit et de s'assurer que son
installation, sa configuration et son fonctionnement sont adaptés et compatibles avec l'environnement
d'exploitation du produit.
2.4 Pour que sa demande de garantie soit acceptée, le CLIENT doit, dans tous les cas, fournir à
U.S. ROBOTICS une preuve d'achat datée (original du ticket de caisse d'U.S. ROBOTICS ou de l'un de
ses revendeurs agréés).
3.0 POUR OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE :
3.1 Le CLIENT doit contacter le centre d'assistance U.S. ROBOTICS ou un service après-vente agréé
U.S. ROBOTICS pendant la période de garantie applicable afin d'obtenir une autorisation de service de
garantie.
3.2 Pour obtenir une autorisation de service de garantie, le client doit fournir le numéro de modèle du
produit, le numéro de série du produit et une preuve d'achat datée (original du ticket de caisse
d'U.S. ROBOTICS ou de l'un de ses revendeurs agréés).
3.3 Pour savoir comment contacter le centre d'assistance U.S. ROBOTICS ou un service après-vente agréé
U.S. ROBOTICS, veuillez visiter le site Web de la société U.S ROBOTICS à l'adresse : www.usr.com
3.4 Lorsqu'il contacte le centre d'assistance U.S. ROBOTICS, le CLIENT doit avoir les informations suivantes à
portée de main :
· Numéro de modèle du produit
· Numéro de série du produit
· Justificatif d'achat daté
· Nom et numéro de téléphone du CLIENT
· Version du système d'exploitation de l'ordinateur du CLIENT
· CD-ROM d'installation U.S. ROBOTICS
· Guide d'installation U.S. ROBOTICS
4.0 REMPLACEMENT DE LA GARANTIE :
4.1 Dans l'éventualité où le centre d'assistance U.S. ROBOTICS ou un service après-vente agréé
U.S. ROBOTICS constaterait que le produit ou la pièce présente un dysfonctionnement ou un problème
attribuable directement à un défaut matériel ou à un vice de fabrication, si le produit est dans sa période de
garantie de DEUX (2) ANS et si le CLIENT joint à la pièce ou au produit retourné un exemplaire de la preuve
d'achat datée (original du ticket de caisse d'U.S. ROBOTICS ou de l'un de ses revendeurs agréés),
U.S. ROBOTICS enverra au CLIENT une RMA (Autorisation de Retour de Matériel) et des instructions de
retour du produit vers le dépôt U.S. ROBOTICS autorisé.
4.2 Toute pièce ou tout produit retourné(e) à U.S. ROBOTICS sans RMA délivrée par U.S. ROBOTICS ou par un
service après-vente agréé U.S. ROBOTICS sera renvoyé.
4.3 Le CLIENT accepte de payer les frais d'expédition nécessaires au retour du produit ou de la pièce au
centre de retour agréé U.S. ROBOTICS, d'assurer le produit ou d'assumer les risques de perte ou de
dommage encourus lors de l'expédition et d'utiliser un emballage d'expédition équivalent à l'emballage
d'origine.
4.4 Le transfert de responsabilité à U.S. ROBOTICS pour tout dommage ou perte ne sera effectif que lorsque
la pièce ou le produit retourné(e) sera reçu(e) et accepté(e) par un centre de retour agréé U.S. ROBOTICS.
4.5 Les retours CLIENTS autorisés seront déballés, inspectés et comparés au numéro de modèle du produit
et au numéro de série du produit autorisés par la RMA. La date et le lieu d'achat seront vérifiés sur le
justificatif d'achat. U.S. ROBOTICS se réserve le droit de refuser tout service de garantie si l'inspection de la
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