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Problèmes avec un serveur Web
Symptôme
Příčina/řešení
Impossible de se connecter
Un câble du réseau local est débranché.
avec la machine
Vérifiez que le câble est correctement branché sur la
machine et l'ordinateur.
L'adresse IP est incorrecte.
Vérifiez l'adresse IP de la machine et saisissez-la
correctement.
Problèmes d'imprimante sur un PC Windows
Référence
• Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème en utilisant les solutions suivantes, contactez votre fournisseur.
Connexion d'un câble
du réseau local (Mode
• Pour les problèmes provoqués par une application, contactez le développeur de l'application.
d'emploi)
• Problèmes de connexion USB
Ouvrez la page Web de
cette machine
Symptômes
Une icône de la machine n'est pas
créée dans le dossier [Appareils et
imprimantes].
Vous ne pouvez pas installer un autre
pilote d'imprimante lorsqu'un pilote
d'imprimante a déjà été installé.
Le message d'erreur [Impossible
d'installer le pilote d'imprimante] est
affiché.
• Problèmes liés au pilote d'imprimante/à l'utilitaire
L'[Aide] ne s'affiche pas.
La boîte de dialogue [User Account Control (Contrôle du
Compte Utilisateur)] est affichée.
La boîte de dialogue [Program Capability Assistant
(Assistant de Capacité du Programme)] s'affiche.
- 120 -
Cause/solution
Le pilote d'imprimante n'est pas
installé correctement.
Réinstallez correctement le pilote
d'imprimante.
Procédez à [Installation
personnalisée] en suivant la
procédure décrite dans la référence.
Utilisez le Plug-and-Play. Suivez la
procédure ci-dessous :
1. Vérifiez que la machine et
l'ordinateur sont hors-tension.
2. Connectez un câble USB.
3. Allumez l'appareil.
4. Allumez l'ordinateur.
5. Lorsque l'[assistant Nouveau
matériel trouvé] s'affiche, suivez les
instructions à l'écran pour procéder à
la configuration.
Symptômes
La fonction Aide n'est pas supportée.
Lorsque vous démarrez un installateur ou un utilitaire, la
boîte de dialogue [Contrôle du compte utilisateur] peut
s'afficher. Cliquez sur [Oui] ou sur [Continuer] pour
exécuter l'installateur ou l'utilitaire en tant
qu'administrateur. Si vous cliquez sur [Non], l'installateur
ou l'utilitaire ne démarre pas.
Si la boîte de dialogue [Program Capability Assistant
(Assistant de Capacité du Programme)] s'affiche après
l'installation (y compris lorsque vous arrêtez l'installation
avant qu'elle ne soit terminée), veillez cliquer sur [This
program installed (Ce programme s'est correctement
installé)].
4. Dépannage
Référence
Installer un pilote et un logiciel
sur un ordinateur (Mode
d'emploi)
Installation du logiciel
-
Cause/solution
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