Table des matières 1 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur................7 Avant de commencer................................7 Consignes de sécurité................................7 Outils recommandés................................8 Liste des vis.................................... 8 2 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur................ 10 3 Retrait du cache de fond......................11 Procédure....................................11 4 Remise en place du cache de fond....................
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Procédure..................................... 25 Étapes finales..................................25 13 Retrait de la pile bouton......................26 Conditions préalables................................26 Procédure..................................... 26 14 Remise en place de la pile bouton....................27 Procédure..................................... 27 Étapes finales..................................27 15 Retrait du dissipateur de chaleur....................28 Conditions préalables................................28 Procédure..................................... 28 16 Remise en place du dissipateur de chaleur...................29 Procédure.....................................
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Procédure..................................... 40 Étapes finales..................................40 25 Retrait de la carte /ES.......................41 Prérequis....................................41 Procédure....................................41 26 Remise en place de la carte d’E/S....................43 Procédure..................................... 43 Étapes finales..................................44 27 Retrait de l’assemblage de l’écran....................45 Prérequis....................................45 Procédure..................................... 45 28 Remise en place de l’assemblage de l’écran.................47 Procédure.....................................
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Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................82 Exécution des diagnostics ePSA..........................82 Diagnostics................................... 83 Activation de la mémoire Intel Optane..........................84 Désactivation de la mémoire Intel Optane........................84 Électricité résiduelle................................84 Cycle de marche/arrêt Wi-Fi............................. 84 42 Obtenir de l’aide et contacter Dell....................86 Table des matières...
N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/...
l’arrière de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants à l’intérieur. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même.
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Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis Support USB de type C Assemblage du repose-mains M2 x 3 Carte système Assemblage du repose-mains M2 x 2 Carte système Protection de clavier M2 x 2 Charnières de l’écran Assemblage du repose-mains M2,5 x 5 Pavé...
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
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6. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie. 7. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes environ pour mettre la carte système à la terre. Retrait du cache de fond...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
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3. Remettez en place les quatre vis (M2.5x5) qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-poignets. 4. Vissez les six vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’ensemble repose-poignets. Remise en place du cache de fond...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
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5. Retirez les quatre vis (M3 x 3) qui fixent le support du disque dur à ce dernier. 6. Soulevez le support de disque dur pour le retirer de ce dernier. Retrait du disque dur...
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
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Retrait du disque SSD/de la mémoire Intel Optane...
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur.
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
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7. Soulevez l'assemblage de l'écran pour le retirer de l'assemblage du repose-mains. Retrait de l’assemblage de l’écran...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
6. Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur. Étapes finales 1. Remettez en place la carte sans fil. 2. Remettez en place le cache de fond. Remise en place de l’assemblage de l’écran...
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
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6. À l’aide de la languette de retrait, déconnectez le câble du disque dur de la carte système. 7. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’écran tactile. 8. Déconnectez de la carte système le câble du port de l’adaptateur d’alimentation. 9.
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15. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-mains et au support du clavier. 16. Soulevez la carte système pour la dégager de l'assemblage du repose-mains. Retrait de la carte système...
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
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12. Insérez le câble de la carte d'E/S dans le connecteur situé sur la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble. 13. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte E/S à la carte système. 14.
Étapes finales 1. Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation. 2. Remettez en place le dissipateur de chaleur. 3. Remettez en place les modules de mémoire. 4. Remettez en place le disque SSD/la mémoire Intel Optane. 5. Remettez en place la batterie. 6.
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
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3. Dégagez le support du clavier de ce dernier. 4. Retirez les huit vis (M1,2x1,5) qui fixent le clavier à l’assemblage du repose-mains. 5. Soulevez le clavier pour le retirer de l'assemblage du repose-mains. Retrait du clavier...
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5. Placez la protection du clavier sur le clavier et alignez les trous de vis de celle-ci avec les trous de vis situés sur le clavier et l’ensemble repose-poignets. 6. Replacez les 26 vis qui fixent la protection du clavier et le clavier à l’ensemble repose-poignets. 7.
Étapes finales 1. Remettez en place la carte système. 2. Remettez en place le port de l'adaptateur d'alimentation. 3. Remettez en place le disque dur. 4. Remettez en place le ventilateur. 5. Remettez en place le dissipateur de chaleur. 6. Remettez en place le disque SSD/module de mémoire Intel Optane.
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
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14. Remettez en place la pile bouton. 15. Remettez en place la batterie. 16. Remettez en place le cache de fond. Remise en place du repose-mains...
Téléchargement de pilotes Téléchargement du pilote audio 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Product Support (Assistance produit), saisissez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
Téléchargement du pilote USB 3.0 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Assistance produit, saisissez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Envoyer. REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
8. Cliquez deux fois sur l’icône du fichier du pilote de chipset et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent pour installer le pilote. Téléchargement du pilote réseau 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Product Support (Assistance produit), entrez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou...
La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : •...
Accéder au programme de configuration du BIOS 1. Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur. 2. Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez immédiatement sur F2. REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé.
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Généralités Memory Available Affiche la quantité totale de mémoire disponible. Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire. Memory Channel Mode Affiche le mode : canal simple ou canal double. Memory Technology Affiche la technologie utilisée pour la mémoire. DIMM A Size (dimensions de la mémoire Affiche la taille de la mémoire DIMM A.
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Généralités Sécurité du chemin de démarrage UEFI Contrôle le niveau de sécurité pour l’amorçage d’un chemin d’amorçage UEFI. Date/Time Affiche la date actuelle au format JJ/MM/AA et l’heure actuelle au format HH:MM:SS. Tableau 4. System setup options—System Configuration menu (Options de configuration du système : menu de configuration système) System Configuration (Configuration du système) Integrated NIC...
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Security (Sécurité) Password Change Permet d’activer ou de désactiver les modifications apportées aux mots de passe du système et du disque dur lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Non-Admin Setup Changes Permet d’activer ou de désactiver les modifications apportées aux options de configuration lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
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Performance (Performances) Default: Enabled (par défaut : activé). Tableau 10. Options de configuration du système : menu Power Management (Gestion de l’alimentation) Power Management (Gestion de l’alimentation) Enable Intel Speed Shift Technology Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speed Shift. Permet au système d’exploitation de sélectionner automatiquement les performances de processeur appropriées.
Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l'outil de récupération du système d'exploitation Dell OS Recovery. SupportAssist OS Recovery Permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist de récupération dans le cas de certaines erreurs système.
REMARQUE : La fonction de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir redémarré.
7. Remettez en place le cache de fond. Effacer le BIOS (configuration système) et les mots de passe du système Contactez le support technique Dell pour effacer les mots de passe oubliés. Pour en savoir plus, voir www.dell.com/contactdell. Configuration du système...
1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée.
(Exécuter les tests). 7. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. Diagnostics Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation/ voyant d’activité du disque dur : indique l’état de la batterie ou l’activité du disque dur.
Activation de la mémoire Intel Optane 1. Dans la barre des tâches, cliquez sur la zone de recherche, puis saisissez Technologie Intel Rapid Storage. 2. Cliquez sur Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage). La fenêtre Intel Rapid Storage Technology (Technologie Intel Rapid Storage) s’affiche. 3.
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5. Mettez le routeur sans fil sous tension. 6. Mettez le modem sous tension. 7. Allumez votre ordinateur. Dépannage...
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’auto-assistance Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 19. Ressources d’auto-assistance Ressources d’auto-assistance Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell www.dell.com...