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Assistance technique (FAQ)
Assistance technique (FAQ)
Problèmes et questions
Indicateur d'alimentation éteint
Pas de Plug & Play
L'image est floue, elle a un problème
d'ombre fantôme
L'image saute, scintille ou un effet de
vagues apparaît sur l'écran
Le moniteur est bloqué en mode Veille
Solutions possibles
•
Assurez-vous que le bouton d'alimentation est en position Marche
et que le câble d'alimentation est connecté correctement à une
prise électrique avec terre et au moniteur.
•
Pour que la fonction Plug & Play du moniteur puisse fonctionner,
vous avez besoin d'un ordinateur et d'une carte vidéo compatibles
Plug & Play. Consultez le fabricant de votre ordinateur.
•
Vérifiez également le câble vidéo du moniteur et assurez-vous
qu'aucune broche n'est tordue.
•
Assurez-vous que les pilotes du moniteur sont installés (les pilotes
du moniteur HP sont disponibles à : http://www.hp.com/support).
•
Réglez les contrôles du Contraste et de la Luminosité.
•
Assurez-vous de ne pas utiliser une rallonge ou un boîtier
d'interrupteurs. Nous vous recommandons de brancher le
moniteur directement au connecteur de sortie de la carte vidéo
situé à l'arrière de votre ordinateur.
•
La fonction de réglage automatique peut résoudre le problème
dans le cas d'une entrée VGA.
•
Déplacez les appareils électriques qui peuvent provoquer des
interférences électriques le plus loin possible du moniteur.
•
Utilisez le taux de rafraîchissement maximum que votre moniteur
est capable de supporter avec la résolution que vous utilisez.
•
L'interrupteur d'alimentation de l'ordinateur doit être en
position Marche.
•
La carte vidéo de l'ordinateur doit être insérée fermement dans
son emplacement.
•
Assurez-vous que le câble vidéo du moniteur est connecté
correctement à l'ordinateur.
•
Vérifiez le câble vidéo du moniteur et assurez-vous qu'aucune
broche n'est tordue.
•
Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne en appuyant sur la
touche VERR MAJ sur le clavier et en vérifiant l'indicateur lumineux
de cette touche. L'indicateur lumineux doit s'allumer ou s'éteindre
lorsque vous appuyez sur la touche VERR MAJ.
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