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Dépannage
PROBLÈME
Les sucettes glacées ne sont
pas congelées.
Les sucettes glacées sont
« coincées » dans la base.
La congélation des sucettes est
trop longue.
J'ai perdu mes bâtonnets de
sucettes et/ou mon crochet
d'extraction.
Les languettes ne s'appuient
pas correctement sur le moule.
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CAUSE POSSIBLE
• La base n'est peut-être pas assez froide. S'assurer que la base est placée au congélateur pendant au
moins 24 heures avant son utilisation. Remplir immédiatement les fentes des sucettes glacées après
avoir sorti la base du congélateur, car cette dernière commence à décongeler dès sa sortie du
congélateur.
• Attente trop longue entre les lots.
• S'informer sur les ingrédients utilisés dans les sucettes glacées — tout ingrédient renfermant trop
de sucre, d'huile, d'alcool ou de gras ne se congèle pas adéquatement.
• Laver et essuyer complètement la base. Replacer au congélateur et essayer à nouveau !
• Se rappeler qu'il peut y avoir une petite quantité de liquide non congelé sur l'extrémité supérieure
de la sucette glacée. Ceci est normal et ne signifie pas que les sucettes glacées ne sont pas
congelées.
• Occasionnellement, les sucettes glacées colleront à l'intérieur du moule. Ne pas laisser les sucettes
glacées dans la base après un temps de congélation adéquate atteint. Essayer d'abord de démouler
la sucette glacée avec le crochet d'extraction, mais sans la forcer. Si la sucette refuse toujours de se
démouler, laver et sécher la base et la replacer au congélateur.
• S'informer sur les édulcorants artificiels contenus dans les sucettes glacées — de tels édulcorants
sont presque impossibles à démouler.
• La base n'est peut-être pas assez froide. S'assurer que la base est placée au congélateur pendant au
moins 24 heures avant son utilisation. Remplir immédiatement les fentes des sucettes glacées après
avoir sorti la base du congélateur, car cette dernière commence à décongeler dès sa sortie du
congélateur. De plus, le liquide utilisé n'est peut-être pas assez froid.
• Appeler au numéro 1-800-581-8900 aux É.-U. ou au 1-800-267-2826 au Canada pour commander
des pièces de rechange ou visiter le site internet au www.hamiltonbeach.com aux É.-U. ou au
www.hamiltonbeach.ca au Canada pour commander en ligne des pièces de rechange.
• S'assurer que les bâtonnets sont insérés AVANT DE VERSER LE LIQUIDE et qu'aucun autre
ingrédient ne se trouve au fond du moule. La sucette glacée ne se démoulera pas correctement
si elle est mal positionnée.