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Si votre module de mémoire ne fonctionne pas correctement, vérifiez les points suivants :
1. Vérifiez les messages d'erreur au démarrage.
Exécutez les interventions appropriées pour les messages d'erreur de l'autotest à la mise sous tension
(POST).
2. Vérifiez que le dernier UEFI BIOS pour votre modèle a été installé.
3. Vérifiez la configuration et la compatibilité de la mémoire, y compris la taille de mémoire maximale
et la vitesse de la mémoire.
4. Exécutez le programme Lenovo Solution Center
Incidents liés à l'utilisation en réseau
Voici les incidents les plus courants liés à l'utilisation en réseau :
Incidents liés à Ethernet
• Incident : Votre ordinateur ne peut pas se connecter au réseau.
Solution : Assurez-vous des points suivants :
– Le Lenovo USB 2.0 Ethernet Adapter, le ThinkPad USB 3.0 Ethernet Adapter ou la station d'accueil
prise en charge est correctement branché(e) sur votre ordinateur.
– Le câble est installé correctement.
Le câble réseau doit être correctement relié au connecteur RJ45 du concentrateur et au Lenovo
USB 2.0 Ethernet Adapter ou au ThinkPad USB 3.0 Ethernet Adapter de l'ordinateur. La distance
maximale entre l'ordinateur et le concentrateur est de 100 mètres. Si l'incident persiste alors que le
câble est correctement connecté et que la distance est acceptable, essayez un autre câble.
– Vous utilisez le pilote de périphérique approprié. Pour installer le pilote approprié, procédez comme
suit :
1. Ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur Matériel et audio ➙ Gestionnaire de
périphériques. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation,
entrez le mot de passe ou confirmez.
2. Si le point d'exclamation ! s'affiche en regard du nom de la carte sous Cartes réseau, vous
n'utilisez peut-être pas le pilote approprié ou il a peut-être été désactivé. Pour le mettre à jour,
cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte mise en évidence.
3. Cliquez sur Mettre à jour le pilote et suivez les instructions affichées à l'écran.
– Le connecteur du concentrateur et la carte possèdent le même paramètre Duplex.
Si vous avez configuré la carte pour utiliser le Duplex intégral, assurez-vous que le connecteur
du commutateur est également configuré pour le Duplex intégral. Si le mode Duplex défini n'est
pas approprié, cela peut entraîner une réduction des performances, une perte de données ou une
déconnexion.
– Vous avez installé tous les logiciels de réseau nécessaires à votre environnement.
Adressez-vous à l'administrateur du réseau local.
• Incident : La carte cesse de fonctionner sans raison apparente.
Solution : Des fichiers du pilote de réseau sont peut-être endommagés ou manquants. Mettez le pilote
à jour en vous reportant à la solution précédente de la procédure afin de vous assurer que le pilote
de périphérique approprié est installé.
• Incident : J'utilise un Gigabit Ethernet avec une vitesse de 1 000 Mbits/s, la connexion échoue ou des
erreurs se produisent.
Solution :
.
Chapitre 7
Résolution des incidents informatiques
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