Table des Matières
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Tableau 21. Signaux des voyants LED de diagnostic (suite)
Séquence de clignotement
Orange
2
6
2
7
2
8
3
1
3
2
3
3
3
4
3
5
3
6
3
7
4
1
4
2
Récupération du système d'exploitation
Lorsque l'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d'exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l'outil de récupération du système d'exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation
Windows 10. Il se compose d'outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur
démarre à partir du système d'exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder
vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d'origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s'il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d'exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d'informations sur l'outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d'utilisation Dell SupportAssist OS Recovery
User's Guide sur www.dell.com/support..
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Dépannage
Description du problème
Blanc
Erreur de la carte système ou du chipset
Défaillance de l'écran
Panne du rail d'alimentation de l'écran LCD.
Défaillance de la pile CMOS
Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces
Image de récupération non trouvée
Image de récupération trouvée mais non valide
Défaillance du rail d'alimentation
Flash du BIOS du système incomplet
Erreur du moteur de gestion (ME)
Panne du rail d'alimentation de la
mémoire DIMM
Problème de connexion du câble d'alimentation
du processeur
Résolution proposée
Mettez à jour le BIOS avec la version la plus
récente. Si le problème persiste, remplacez
la carte système.
Mettez à jour le BIOS avec la version la plus
récente. Si le problème persiste, remplacez
le module d'écran LCD.
Remettez en place la carte système.
Réinitialisez la connexion de la pile CMOS
Si le problème persiste, remplacez la
batterie RTS.
Remettez en place la carte système.
Mettez à jour le BIOS avec la version la plus
récente. Si le problème persiste, remplacez
la carte système.
Mettez à jour le BIOS avec la version la plus
récente. Si le problème persiste, remplacez
la carte système.
L'EC a rencontré une panne de
séquencement de l'alimentation Si le
problème persiste, remplacez la carte
système.
Détection d'une altération Flash par le
BIOS. Si le problème persiste, remplacez la
carte système.
Affichage d'une erreur liée au délai
d'expiration de ME pour répondre au
message HECI. Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
Remettez en place la carte système.
Lancez l'autotest intégré (BIST) du bloc
d'alimentation. Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
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