12 DÉPANNAGE
Symptômes
L'appareil et le téléphone
intelligent n'arrivent
pas à se connecter au
réseau Wi-Fi.
Causes possibles / Solutions
• Le mot de passe du réseau Wi-Fi a été mal saisi.
− Supprimez votre réseau Wi-Fi domestique et recommencez le processus
d'enregistrement.
• Les Données Mobiles de votre téléphone intelligent sont activées.
− Désactivez les Données Mobiles de votre téléphone intelligent avant d'enregistrez
l'appareil.
• Le nom du réseau sans fil (SSID) est erroné.
− Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être une combinaison de lettres et de chiffres
anglais. (N'utilisez pas de caractères spéciaux.)
• La fréquence du routeur n'est pas de 2,4 GHz.
− Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est prise en charge. Réglez le routeur
sans fil à 2,4 GHz et connectez-y l'appareil. Pour connaître la fréquence du routeur,
informez-vous auprès de votre fournisseur de services Internet ou du fabricant du
routeur.
• La distance entre l'appareil et le routeur est trop grande.
− Si l'appareil est trop éloigné du routeur, le signal peut être faible et la connexion peut
ne pas être configurée correctement. Placez le routeur plus près de l'appareil ou
achetez et installez un répéteur Wi-Fi.