Siemens OZW672 Serie Instructions De Mise En Service page 37

Cause: Origine de
l'anomalie et dépannage
Siemens
Building Technologies
Une cause de défaut peut avoir différentes origines dont dépend le dépannage.
Cause
---
Câble réseau
Réglage DNS
Adresse serveur mail
Port serveur mail
Adresse e-mail
Destinataire
Authentification
Serveur mail
Serveur Web OZW672 V4.0
Origine de l'anomalie
Pas d'erreur
Pas de câble réseau ou
aucun réseau actif n'est
raccordé.
Impossible de joindre le
serveur DNS ou la
connexion réseau n'est
pas assurée.
Le serveur DNS ne
reconnaît pas l'adresse
du serveur de
messagerie
Le serveur de
messagerie rejette la
connexion
ou ne répond pas.
Adresse e-mail
incorrecte.
Le serveur de
messagerie rejette la
connexion.
Les serveurs de
messagerie ne se
comportent pas de
manière uniforme.
"Authentification serveur
mail" regroupe par
conséquent différents
défauts.
Un serveur de
messagerie crypté (TLS
= Transport Layer
Security) peut ne pas
être pris en charge.
Dépannage
---
Raccorder un câble ou
un réseau actif. Les LED
de communication
Ethernet doivent
s'allumer.
Vérifier le réglage du
serveur DNS, de la
passerelle par défaut ou
de la connexion réseau.
Vérifier les réglages de
l'adresse serveur mail, de
la passerelle par défaut
ou la connexion réseau.
Vérifier le numéro de port
du serveur mail.
Il se peut que le serveur
Proxy de l'entreprise
bloque la connexion à
internet.
Vérifier l'adresse e-mail.
Vérifier si "Identification
serveur mail = Oui" ainsi
que le nom d'utilisateur et
le mot de passe.
Une "adresse mail
émetteur" incorrecte peut
aussi provoquer cette
erreur.
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CE1C5712fr
10.2012