Assistance Technique; Avant De Contacter L'assistance Technique; Informations À Indiquer Dans Toute Correspondance Électronique - LaCie d2 Quadra Hard Drive Manuel Utilisateur

LaCie d2 Quadra
Disque dur à quadruple interface

9. Assistance technique

Avant de contacter l'assistance technique

■
1.
Lisez le manuel d'utilisation et passez en revue la section
Dépannage.
2.
Tentez d'identifier le problème. Si possible, débranchez
tout autre périphérique externe, à l' e xception du nouveau
disque et vérifiez le branchement des câbles.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de
contrôle de dépannage et que le disque LaCie ne fonctionne
toujours pas correctement, contactez-nous via les contacts ré-
Informations à indiquer dans toute correspondance électronique
■
Informations
1. Numéro de série du disque dur LaCie d2 Quadra
2. Système de fichiers du disque dur LaCie d2 Quadra
3. Modèle Macintosh/PC
4. Version du système d' e xploitation
5. Vitesse du processeur
6. Mémoire de l' o rdinateur
7. Marques et modèles des autres périphériques internes et
externes installés sur l'ordinateur
pertoriés en page 39. Avant de nous contacter, installez-vous
devant l' o rdinateur et vérifiez que vous disposez des informa-
tions ci-dessous :
•
Numéro de série du disque dur LaCie
•
Système d'exploitation et version
•
Marque et modèle de l' o rdinateur
•
Quantité de mémoire installée
•
Noms de tous les autres périphériques installés sur
l' o rdinateur, y compris graveurs de CD/DVD
Où trouver des informations
Situé sur une étiquette à l'arrière du disque ou sur l' e mballage d'origine
Utilisateurs Mac :
Sélectionnez l'icône d2 Quadra sur le bureau et appuyez sur les touches
Command + I, ou appuyez sur la touche Contrôle et choisissez Obtenir
des infos.
Utilisateurs Windows :
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du disque dur d2 Quadra,
puis sélectionnez Propriétés.
Utilisateurs Mac :
Cliquez sur l'icône Apple dans la barre de menus, puis sélectionnez À
propos de ce Mac.
Utilisateurs Windows :
Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis sélectionnez
Propriétés > Général.
Utilisateurs Mac :
Cliquez sur l'icône Apple dans la barre de recherche, puis sélectionnez
À propos de ce Mac. Sélectionnez Plus d'infos... La fenêtre Informa-
tions Système Apple s'affiche et répertorie les périphériques internes et
externes.
Utilisateurs Windows :
Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis sélectionnez
Propriétés > Matériel.
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