Garantie Et Service Focusrite Pro; Enregistrement De Votre Produit; Support Client Et Entretien De L'unité - Focusrite ISA One Mode D'emploi

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Garantie et service Focusrite Pro

Tous les produits Focusrite sont fabriqués selon les normes les plus élevées et doivent fournir des performances fiables pendant de
nombreuses années, sous réserve d'un entretien, d'une utilisation, d'un transport et d'un stockage raisonnables.
De très nombreux produits retournés sous garantie ne présentent aucun défaut. Pour vous éviter des désagréments
inutiles en termes de retour du produit, veuillez contacter l'assistance Focusrite.
Dans le cas où un défaut de fabrication devient évident dans un produit dans les 36 mois à compter de la date
d'achat d'origine, Focusrite s'assurera que le produit est réparé ou remplacé gratuitement.
Un défaut de fabrication est défini comme un défaut de performance du produit tel que décrit et publié par
Focusrite. Un défaut de fabrication n'inclut pas les dommages causés par le transport, le stockage ou une
manipulation négligente après l'achat, ni les dommages causés par une mauvaise utilisation.
Bien que cette garantie soit fournie par Focusrite, les obligations de garantie sont remplies par le distributeur
responsable du pays dans lequel vous avez acheté le produit.
Dans le cas où vous auriez besoin de contacter le distributeur concernant un problème de garantie ou une
réparation payante hors garantie, veuillez visiter :
Le distributeur vous informera alors de la procédure appropriée pour résoudre le problème de garantie.
Dans tous les cas, il sera nécessaire de fournir une copie de la facture originale ou du ticket de caisse au
distributeur. Si vous n'êtes pas en mesure de fournir directement une preuve d'achat, vous devez contacter le
revendeur auprès duquel vous avez acheté le produit et tenter d'obtenir une preuve d'achat de sa part.
Veuillez noter que si vous achetez un produit Focusrite en dehors de votre pays de résidence ou d'activité, vous
n'aurez pas le droit de demander à votre distributeur Focusrite local d'honorer cette garantie limitée, bien que
vous puissiez demander une réparation payante hors garantie.
Cette garantie limitée est offerte uniquement aux produits achetés auprès d'un revendeur agréé Focusrite (défini
comme un revendeur qui a acheté le produit directement auprès de Focusrite Audio Engineering Limited au
Royaume-Uni, ou l'un de ses distributeurs agréés en dehors du Royaume-Uni). Cette garantie s'ajoute à vos droits
statutaires dans le pays d'achat.

Enregistrement de votre produit

Pour accéder au logiciel fourni en option, veuillez enregistrer votre produit sur :
Support client et entretien de l'unité
Vous pouvez contacter gratuitement notre service client :
Courriel :
proaudiosupport@focusrite.com
Téléphone (Royaume-Uni) : +44 (0)1494 836384
Téléphone (États-Unis) : +1 (310) 450-8494
Dépannage Si vous
rencontrez des problèmes avec votre ISA One, nous vous recommandons en premier lieu de visiter notre centre
d'aide à l'adresse :
pro.focusrite.com/help-centre
pro.focusrite.com/rest-of-the-world
20
focusrite.com/register

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