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ACT365-VCU / ACT365-VCU2A / ACT365-VCUPoE – Instructions d'installation et d'utilisation
5. Connectez-vous au Portail Installateur ACT365 à l'adresse ACT365.eu et vérifiez que le CUID
de l'ACT365-VCU correspond aux informations qui apparaissent sur l'étiquette placée à
l'intérieur du contrôleur.
Si le problème n'est pas résolu, veuillez contacter le service informatique client dans la mesure où il
peut exister un problème sur le réseau client.
8.4 Combien de caméras puis-je ajouter à mon ACT365-VCU ?
Chaque ACT365-VCU peut prendre en charge jusqu'à 4 caméras. Plusieurs ACT365-VCU peuvent
être installés sur un même site.
8.5 Pourquoi ne puis-je pas voir mes caméras sur la page de para-
métrage des caméras ?
L'ACT365-VCU reconnait de façon automatique les caméras présentes sur le réseau. Si l'ACT365-
VCU ne parvient pas à reconnaitre une caméra, vérifiez les points suivants :
La caméra est-elle connectée ?
l
L'ACT365-VCU est-il connecté ?
l
Les caméras sont-elles mises à jour avec la dernière version de firmware du fabricant ?
l
L'ACT365-VCU et les caméras sont-ils connectés sur la même plage de réseau/réseau IP ?
l
Les caméras sont-elles conformes à la norme ONVIF 2.0 Profile S ou une norme ONVIF
l
ultérieure ?
8.6 Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'ACT365-VCU avec Inter-
net Explorer 11 ?
Internet Explorer 11 peut restreindre l'affichage des pages Web d'ACT365 en raison d'un problème de
configuration de la compatibilité.
Pour résoudre ce problème :
1. Dans Internet Explorer 11, cliquez sur Tools > Compatibilty View Settings (Outils >
Paramètres d'affichage de compatibilité).
2. Décochez la case Display Intranet sites in Compatibility View (Afficher les sites intranet
dans Affichage de compatibilité), puis cliquez sur Close (Fermer).
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FAQ
A-100532
22.11.2018
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