Risoluzione Dei Problemi - Samsung 6 Serie Manuel D'utilisation

In caso di domande sul funzionamento del televisore, consultare per prima cosa l'elenco sottostante. Se nessuno dei
consigli sottoriportati si dimostra utile per risolvere il problema, visitare il sito "www.samsung.com", quindi fare clic sulla voce
Assistenza, oppure chiamare il numero del Call Center riportato in ultima pagina.
Problemi
Qualità dell'immagine
La qualità dell'immagine non sembra
all'altezza di quella vista in negozio.
L'immagine è distorta: sono visibili blocchi
grandi, blocchi piccoli, punti e pixel
I colori sono errati o mancano.
Colori o luminosità deboli.
Si nota una linea punteggiata sul bordo dello
schermo.
L'immagine è in bianco e nero.
Nel cambiare i canali, l'immagine viene
fermata, distorta o ritardata.
Qualità audio
L'audio non viene riprodotto oppure il livello
del volume risulta troppo basso anche se
impostato al valore massimo.
L'immagine è buona ma l'audio è escluso.
Gli altoparlanti emettono un rumore
anomalo.
Nessuna immagine, video spento
Il televisore non si accende.
Il televisore si spegne automaticamente.

Risoluzione dei problemi

Soluzioni e spiegazioni
Per prima cosa, eseguire il Test immagine per confermare che il televisore sia in grado di visualizzare
correttamente l'immagine di prova. (accedere a
Se l'immagine di prova viene visualizzata correttamente, la scarsa qualità dell'immagine potrebbe essere
causata dalla sorgente o dal segnale.
• Se si possiede un ricevitore via cavo/set top box analogico passare ad uno digitale. Usare i cavi HDMI o
Component per ottenere una qualità delle immagini HD (high deinition).
• Abbonato servizi cavo/satellite: Provare le stazioni HD dal channel line up.
• Connessione antenna: Provare le stazioni HD dopo avere eseguito il programma automatico.
✎
Molti canali HD trasmettono contenuti SD (Standard Deinition) aggiornati.
• Regolare la risoluzione di uscita video del ricevitore via cavo/satellitare su 1080i o 720p.
• Guardare il televisore alla distanza minima raccomandata, basata sulla dimensione dello schermo e la
deinizione del segnale visualizzato.
• La compressione di contenuti video può causare la distorsione dell'immagine specialmente nel caso di
immagini caratterizzate da movimenti rapidi, come per esempio eventi sportivi o ilm d'azione.
• Un segnale debole o di scarsa qualità può causare la distorsione dell'immagine. Questo non è un
problema del televisore.
• Se si sta utilizzando una connessione component, veriicare che i cavi component siano collegati alla porte
appropriate. Collegamenti errati o instabili possono causare problemi di colori o schermate vuote.
• Regolare le opzioni Immagine nel menu TV. (accedere a Immagine / Colore / Luminosità / Nitidezza)
(p. 15)
• Regolare l'opzione Risp. energia nel menu TV. (accedere a
energia) (p. 15)
• Provare a reimpostare l'immagine visualizzandola con le impostazioni predeinite. (accedere a
Immagine - Reset immagine) (p. 18)
• Se la dimensione dell'immagine è impostata su Adatta a schermo, modiicarla selezionando 16:9 (p. 17).
• Cambiare la risoluzione del ricevitore via cavo/satellitare.
• Se si sta usando un ingresso composito AV, collegare il cavo video (giallo) alla porta verde dell'ingresso
component 1 del televisore.
• Se il prodotto è connesso a un ricevitore via cavo, reimpostare il ricevitore. Riconnettere il cavo CA e
attendere ino al riavvio del ricevitore. L'operazione potrebbe richiedere ino a 20 minuti.
• Impostare la risoluzione di uscita del ricevitore via cavo su 1080i o 720p.
Per prima cosa, eseguire il Test audio per confermare che l'impianto audio del televisore funzioni in modo
appropriato.
(accedere a MENU - Supporto - Auto diagnosi - Test audio) (p. 23)
Se l'audio viene riprodotto correttamente, il problema potrebbe essere causato dalla sorgente o dal segnale.
• Veriicare il volume del dispositivo esterno collegato al televisore.
• Impostare l'opzione Seleziona altoparlante su Altoparlante TV nel menu Suono (p. 19).
• Se si sta usando un dispositivo esterno, accertarsi che i cavi audio siano collegati alle porte di ingresso
audio del televisore.
• Se si sta usando un dispositivo esterno, veriicare l'opzione di uscita audio del dispositivo (per es.
potrebbe risultare necessario cambiare l'opzione audio del ricevitore via cavo su HDMI in caso di una
HDMI collegata al televisore).
• Se si usa un cavo DVI-HDMI, è necessario utilizzare un cavo audio separato.
• Se il televisore è dotato di una porta per le cufie, veriicare che non vi sia un dispositivo ad essa collegato.
• Veriicare le connessioni dei cavi. Veriicare che i cavi video non siano connessi a un ingresso audio.
• Per le connessioni Antenna/Cavo, veriicare l'intensità del segnale. Un segnale basso può causare la
distorsione dell'audio.
• Veriicare che la spina del cavo di alimentazione CA sia correttamente collegata a una presa a muro e il
televisore sia acceso.
• Accertarsi che la presa a muro sia funzionante.
• Provare a premere il tasto POWER
il televisore si accende, vedere la sezione "Il telecomando non funziona" sotto riportata.
• Veriicare che l'opzione Timer stand-by sia impostata su Off nel menu Impostazione (p. 20).
• Se il televisore è collegato al PC, veriicare le impostazioni di alimentazione del PC.
• Veriicare che la spina del cavo di alimentazione CA sia correttamente collegata a una presa a muro e il
televisore sia acceso.
• Durante la visione del televisore mediante connessione via antenna o cavo, l'apparecchio si spegnerà
dopo 10 ~ 15 minuti di mancanza di segnale.
MENU - Supporto - Auto diagnosi - Test immagine) (p. 23)
MENU - Immagine - Soluzione Eco - Risp.
sul televisore per veriicare che il problema non sia il telecomando. Se
MENU
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