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12. Guide de dépannage
Si vous deviez rencontrer des problèmes en utilisant l'adaptateur, ceux-ci peuvent avoir des origines
diverses. Aidez-vous des consignes ci-dessous pour les identifier et les solutionner. Pour vous aider à
diagnostiquer votre problème, il peut être utile de vous renseigner sur la position des émetteurs
numériques, ainsi que les canaux utilisés.
Important : en cas de problème de réception en numérique terrestre, il est nécessaire de définir le plus
précisément possible le symptôme exact qui vous concerne.
Réception numérique perturbée :
Contrairement aux signaux analogiques où de la neige apparaît lors d'une mauvaise réception, en
numérique une réception perturbée se traduit par les symptômes suivants :
-
Image qui se fige comme si elle était gelée, totalement ou partiellement (effet mosaïque)
-
Son qui s'interrompt totalement ou des bruits bizarres se superposent au son normal
Ces phénomènes décrits ci-dessus indiquent un problème de réception qui influence directement la
qualité des signaux délivrés par l'adaptateur TR 50.
Dans ce cas, vérifier ou faire vérifier votre installation d'antenne :
-
Zone de couverture des signaux TNT : votre zone géographique est-elle bien couverte ?
-
Antennes de réception
-
Câble coaxial
-
Connectique
En fonction du type de problème rencontré, le tableau ci-dessous indique une cause possible, et une ou
plusieurs solution(s) à essayer successivement. Malgré tout le soin apporté à la conception et à la
fabrication de ce produit, certains paramètres extérieurs peuvent remettre en cause le fonctionnement de
votre adaptateur TR 50.
Vérifier alors les points suivants sur votre adaptateur TR 50 et votre installation. Si malgré ces
vérifications, vous n'arrivez pas à résoudre le problème, contacter votre installateur/revendeur.
Symptôme
Pas de message à l'écran.
Pas d'image ou de son.
Pas d'image.
Peu ou pas de signal.
Vous avez oublié votre mot
de passe.
La télécommande ne
fonctionne pas.
Mode d'emploi TR 50 - Version 1.0 / 11.2015
Cause
Le cordon d'alimentation n'est pas
connecté.
Mauvais branchement sur la péritel
TV ou du cordon HDMI au téléviseur.
Mauvaise connexion à la prise
antenne.
Pas de signal ou signal faible affiché.
Coupure son.
TV éteint.
L'adaptateur ne reçoit pas de signal.
Mauvaises valeurs de paramétrage
enregistré dans l'adaptateur.
L'antenne est mal orientée.
Signal trop fort.
L'antenne n'a pas assez de gain
Les piles de votre télécommande
sont faibles. Le déport de
télécommande est mal branché ou
mal orienté.
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Remède
Vérifier ce point et brancher la prise
électrique.
Connecter le TR 50 correctement sur la
prise péritel du TV ou le cordon HDMI
entre le TR 50 et le TV.
Connecter correctement l'antenne.
Contrôler le réglage de l'antenne avec
le matériel approprié.
Touche
enfoncée
Allumer le TV.
Contrôler la qualité du câble antenne,
ou la bonne connexion au TV.
Régler correctement ces valeurs dans
le menu d'installation.
Ajuster l'antenne.
Mettre un atténuateur de signal à
l'entrée de l'adaptateur.
Changer de modèle d'antenne.
Contacter votre revendeur et faire une
remise à zéro du code PIN.
Contrôler que les piles sont bien
insérées dans la télécommande et les
changer si elles sont usées. Vérifier le
branchement du déport de
télécommande.
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