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9.3 QUESTIONS FREQUENTES
1.
Que puis-je faire si le système ne détecte pas le disque dur?
S'assurer que l'alimentateur, le câble de données et les câbles d'alimentation sont correctement branchés et
s'assurer de l'absence de problèmes d'interface HDD. S'assurer que le disque dur utilisé est supporté en consultant
les spécifications et les descriptions.
2.
J'ai modifié le mot de passe mais j'ai oublié le nouveau mot de passe, comme puis-je accéder au système ?
Si le mot de passe a été oublié, contacter le service technique. Il est recommandé d'utiliser des mots de passe à la
fois simples et sûrs. S'il est nécessaire de maintenir un niveau de sécurité relativement élevé, il est recommandé de
ne pas choisir de mots de très simples tels que 000000.
3.
En connectant le NVR à la caméra, on peut voir des signaux vidéo anormaux ou encore le signal totalement
absent. L'alimentation des deux dispositifs fonctionne correctement. Quel est le problème?
S'assurer que le câble de réseau sur la partie latérale du NVR est bien branché et qu'il n'est pas endommagé ; s'il est
endommagé le changer.
4.
Comment éviter que le NVR ne dissipe de la chaleur?
Quand il est en marche, le NVR doit dissiper de la chaleur. Il est recommandé de l'installer à un endroit où l'air peut
circuler librement et loin de source de chaleur pour garantir son bon fonctionnement et sa durée de vie maximale.
5.
Le télécommande ne fonctionne pas, alors que l'écran et les touches du panneau fonctionnent normalement.
Pourquoi?
Utiliser la télécommande après l'avoir orientée vers le récepteur IR sur le panneau frontale. Si elle continue à ne pas
fonctionner, contrôler l'état des piles. Si les piles sont en bon état, la télécommande pourrait être défectueuse.
6.
Je souhaiterais utiliser le disque dur de mon PC et l'installer sur le NVR, est-ce possible?
Tous les disques durs supportés par le système peuvent être utilisés. Ne pas oublier toutefois que, quand le NVR
sera en marche, toutes les données présentes sur le disque dur seront perdues.
7.
Est-il possible de lancer une reproduction pendant l'enregistrement?
Oui. Le système supporte reproduction et enregistrement simultanément.
8.
Est-il possible d'effacer certains enregistrements du NVR présents sur le disque dur?
Afin de préserver l'intégrité des fichiers, il n'est pas possible d'effacer une partie seulement des enregistrements. Pour
effacer tous les enregistrements, il est possible de formater le disque dur.
9.
Pourquoi n'est-il pas possible d'accéder au NVR client ?
Contrôler les réglages de réseau et s'assurer que le port RJ-45 est correctement connecté. S'assurer également que
le compte et le mot de passe sont correctement saisis.
10. Pourquoi ne trouve-t-on aucun enregistrement pendant la reproduction?
S'assurer que la connexion de la ligne de données du disque dur fonctionne normalement et que l'heure de système
est correctement réglée. Répéter la tentative et redémarrer. S'il continue à ne pas fonctionner, s'assurer de
l'absence de rupture du disque dur.
11. Pourquoi la détection de mouvement ne fonctionne pas?
Contrôler le réglage de l'alarme sur détection de mouvement de la caméra et s'assurer que le niveau de sensibilité
n'est réglé trop bas.
12. Pourquoi l'alarme ne fonctionne pas?
Contrôler les réglages d'alarme, de la connexion des alarmes et des signaux d'entrée alarme.
13. Pourquoi l'avertisseur sonore continue à signaler une alarme?
Contrôler les réglages d'alarme, s'assurer que la fonction de détection de mouvement est activée, que le mouvement
est toujours détecté et s'assurer que l'alarme I/O est réglée sur OFF. Contrôler également les réglages d'alarme du
disque dur.
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