Tumi Portable Projector Manuel D'opération page 22

DEUXIÈME ANNÉE: GARANTIE TOTALE
Au cours de votre deuxième année de possession, Tumi prendra en charge tous
les frais de réparation pour tout problème résultant de défauts de matériaux ou
de fabrication, ou encore pour tout dommage résultant de l'usure. Les seuls
dommages non couverts sont les dommages causés par un mauvais traitement
évident du produit, ceux qui sont purement d'ordre esthétique, et ceux indirects
ou consécutifs, tels que décrits plus haut. Votre seule responsabilité est de nous
expédier votre article en vue de la réparation ou de l'apporter à un magasin Tumi
ou à un distributeur agréé Tumi, qui se chargera avec plaisir de sa réparation,
moyennant des frais de livraison minimums.
Plusieurs types de réparation peuvent être effectués au magasin; si votre article
doit être expédié à nos installations, nous le réparerons dans les plus brefs délais
et vous le réexpédierons gratuitement. Dans les rares cas spécifiés ci-dessus où
notre garantie ne couvre pas votre produit, nous vous fournirons rapidement une
estimation des frais de réparation potentiels.
DES SERVICES POUR LA VIE
Nous n'avons jamais vu un de nos accessoires affectés par un problème résultant
d'un défaut de fabrication après deux ans d'utilisation, mais nous avons plusieurs
clients en possession d'articles plus anciens qui souhaitent les faire remettre en
état. Nous offrons à ces clients un service courtois et attentif, ainsi que des répara-
tions et des remises en état de la plus haute qualité et au coût le plus bas possible.
ENGAGEMENT TOTAL
En somme, Tumi s'engage à vous apporter une satisfaction totale concernant ses
produits et services. Une fois que vous aurez eu le plaisir de posséder et d'utiliser
nos produits, nous espérons que ceux-ci deviendront vos fidèles compagnons
pour toujours. Vous pouvez nous contacter en ligne, 24 heures sur 24, 7 jours
sur 7 sur le site www.tumi.com/repair ou en composant le (+1) 800-781-TUMI
(8864) à partir des États-Unis pour parler à un représentant du service à la clientèle
pendant les heures d'ouverture normales. (Pour contacter le service à la clientèle
Tumi en dehors des États-Unis et du Canada, veuillez vous reporter à la liste des
centres internationaux ci-dessous.)
JUSTIFICATIF D'ACHAT
Veuillez conserver le ticket de caisse du magasin comme justificatif d'achat. Ce
ticket sera exigé pour la confirmation de votre couverture afin que vous profitiez
d'une première année exempte de soucis. Ce ticket servira également de preuve
que votre achat a été effectué auprès d'un détaillant agréé Tumi. Nos services de
garantie couvrent uniquement les produits achetés auprès d'un magasin ou d'un
distributeur agréé Tumi.
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