Traitement Des Appels Entrants; Problèmes De Copie - Brother MFC-J6920DW Guide De L'utilisateur

Traitement des appels entrants

Problème
L'appareil « interprète » une voix
comme une tonalité CNG.
Envoi d'un appel de télécopie vers
l'appareil.
Services personnalisés sur une
seule ligne.
Problèmes de copie
Problème
Impossible d'effectuer une copie.
Des stries ou des traînées
verticales noires apparaissent sur
les copies.
Les copies produisent des pages
blanches.
Les résultats de copie sont
mauvais avec le chargeur
automatique de documents.
L'ajustement à la page ne
fonctionne pas correctement.
Suggestions
Si le mode Réception facile est réglé sur Activé, votre appareil est plus sensible
aux sons. Il peut, à tort, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne
comme s'il s'agissait d'un appel de télécopieur et répondre par la tonalité de
réception de télécopie. Désactivez l'appareil en appuyant sur
d'éviter ce problème en réglant le mode Réception facile sur Désactivé.
(Voir Réception facile uu page 58.)
Si vous avez répondu à l'aide d'un téléphone supplémentaire, composez votre
code de réception de télécopie (le réglage d'usine de ce code est l 5 1). Si vous
avez répondu à l'aide d'un téléphone externe (branché sur la prise EXT.), appuyez
sur Démarr. télécopie puis sur Réception pour recevoir la télécopie.
Raccrochez dès que l'appareil répond à l'appel.
Si la ligne téléphonique sur laquelle vous avez branché votre appareil est
associée à un ou plusieurs services personnalisés (mise en attente des appels,
mise en attente des appels/identification de l'appelant, identification de l'appelant,
RingMaster, messagerie vocale, répondeur, système d'alarme ou autre), il peut
arriver que la réception et l'envoi de télécopies soient perturbés.
Exemple : Si vous êtes abonné au service de mise en attente des appels ou à un
autre service personnalisé et que ce service émet un signal pendant l'envoi ou la
réception d'une télécopie, ce signal peut interrompre temporairement la
transmission de la télécopie. La fonction ECM (mode de correction d'erreurs)
conçue par Brother vous aide à résoudre ce problème. Ce problème est imputable
au réseau téléphonique et commun à tous les périphériques émetteurs ou
récepteurs d'informations sur une seule ligne partagée sur laquelle sont activés
des services personnalisés. Si vos activités ne tolèrent aucune interruption, nous
vous recommandons d'utiliser une ligne téléphonique distincte, exempte de
services personnalisés.
Suggestions
Contactez votre administrateur pour vérifier vos paramètres de Verrouillage
sécuritaire des fonctions.
Les stries verticales noires qui apparaissent sur les copies sont généralement
causées par de la saleté ou par du correcteur liquide sur la bande de verre.
Nettoyez la bande de verre, la vitre du scanner ainsi que la barre blanche et le
plastique blanc au-dessus. (Voir Nettoyage du scanner uu page 103.)
Assurez-vous de charger correctement le document. (Voir Chargement des
documents uu page 46.)
Essayez d'utiliser la vitre du scanner. (Voir Utilisation de la vitre du scanner
uu page 47.)
Assurez-vous que le document n'est pas disposé de travers sur la vitre du
scanner.
Repositionnez le document et réessayez.
Dépistage des pannes
. Essayez
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