Traitement Des Appels Entrants; Problèmes De Copie - Brother MFC-J5910DW Guide De L'utilisateur

Traitement des appels entrants

Problème
L'appareil « interprète » une voix
comme une tonalité CNG.
Envoi d'un appel de télécopie vers
l'appareil.
Services personnalisés sur une
seule ligne.
Problèmes de copie
Problème
Impossible d'effectuer une copie.
Les résultats de copie sont
médiocres avec le chargeur
automatique de documents.
Des stries ou des traînées
verticales noires apparaissent sur
les copies.
Les copies produisent des pages
blanches.
L'ajustement à la page ne
fonctionne pas correctement.
Suggestions
Si le mode Réception facile est activé, votre appareil est plus sensible aux sons.
Il peut, à tort, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme s'il
s'agissait d'un appel de télécopieur et répondre par la tonalité de réception de
télécopie. Désactivez l'appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d'éviter ce
problème en désactivant le mode Réception facile
(voir Réception facile uu page 35).
Si vous avez répondu à l'aide d'un téléphone supplémentaire, composez votre
code de réception de télécopie (le réglage d'usine de ce code est l 5 1). Si vous
avez répondu à l'aide d'un téléphone externe (branché sur la prise EXT), appuyez
sur Marche pour recevoir la télécopie. Raccrochez dès que l'appareil répond à
l'appel.
Si la ligne téléphonique sur laquelle vous avez branché votre appareil est
associée à un ou plusieurs services personnalisés (mise en attente des appels,
mise en attente des appels/identification de l'appelant, messagerie vocale,
système d'alarme, etc.), il peut arriver que la réception et l'envoi de télécopies
soient perturbés.
Exemple : Si vous êtes abonné au service de mise en attente des appels ou à un
autre service personnalisé et que ce service émet un signal pendant l'envoi ou la
réception d'une télécopie, ce signal peut interrompre temporairement ou gêner la
transmission de la télécopie. La fonction ECM (mode de correction d'erreurs)
conçue par Brother vous aide à résoudre ce problème. Ce problème est imputable
au réseau téléphonique et commun à tous les périphériques émetteurs ou
récepteurs d'informations sur une seule ligne partagée sur laquelle sont activés
des services personnalisés. Si vos activités ne tolèrent aucune interruption, une
ligne téléphonique distincte, exempte de services personnalisés, sera tout
indiquée pour vous.
Suggestions
Assurez-vous que la touche COPIER
Essayez d'utiliser la vitre du scanner (voir Utilisation de la vitre du scanner
uu page 25).
Les stries ou les traînées verticales noires qui apparaissent sur les copies sont
généralement causées par de la saleté ou par du fluide de correction sur le
scanner. Nettoyez la bande de verre et la vitre du scanner ainsi que la barre
blanche et le plastique blanc au-dessus (voir Nettoyage du scanner uu page 64).
Vérifiez si vous chargez correctement le document (voir Chargement des
documents uu page 24).
Assurez-vous que le document n'est pas disposé de travers sur la vitre du
scanner.
Repositionnez le document et réessayez.
Dépistage des pannes
est allumée.
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