Table des Matières
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Informations supplémentaires
Si vous avez des questions sur le téléviseur, commencez par consulter la liste ci-dessous. Si aucune de ces solutions de
dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site "www.samsung.com", puis cliquez sur Assistance ou
contactez le centre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page de ce manuel.
Problèmes
Qualité de l'image
La qualité de l'image sur le téléviseur n'est
pas aussi bonne que dans le magasin.
L'image est déformée : macrobloc, petit
bloc, points, pixellisation
Couleur ou luminosité de qualité médiocre.
Ligne pointillée sur le bord de l'écran.
Lors du changement de chaîne, l'image se
fige ou est déformée lorsque vous changez
de chaînes ou l'image s'affiche avec un
décalage.
Qualité sonore
Aucun son ou son trop faible lorsque le
niveau du volume est au maximum.
Image correcte mais absence de son.
Les haut-parleurs émettent un son
indésirable.
Pas d'image, pas de vidéo
Le téléviseur ne s'allume pas.
Le téléviseur s'éteint automatiquement.
Résolution des problèmes
Solutions et explications
Exécutez tout d'abord le Test de l'image pour vérifier que votre téléviseur affiche correctement l'image
de test. (Accédez à
MENU
- Support - Diagnost. auto. - Test de l'image.) Si l'image de test s'affiche
correctement, sa qualité médiocre peut être due à la source ou au signal.
•
Si vous êtes équipé d'un décodeur câble/boîtier décodeur analogique, procédez à une mise à niveau.
Utilisez un câble HDMI pour bénéficier d'une qualité d'image HD (haute définition).
•
Abonnés câble/satellite : essayez les chaînes HD dans la liste des canaux.
•
Connexion de l'antenne : essayez les chaînes HD après avoir exécuté une syntonisation automatique.
✎
De nombreuses chaînes HD sont mises à niveau à partir de contenu SD (Standard Definition).
•
Réglez la résolution de sortie vidéo du décodeur câble/boîtier décodeur sur 1080i ou 720p.
•
Veillez à respecter la distance minimale recommandée entre vous et le téléviseur (distance basée sur
la taille et la définition du signal).
•
La compression de contenu vidéo peut engendrer une déformation de l'image, en particulier pour les
mouvements rapides comme le sport et les films d'action.
•
Un niveau de signal faible ou une mauvaise qualité peut déformer l'image. Il ne s'agit pas d'un
problème lié au téléviseur.
•
Utiliser un téléphone portable à proximité d'un téléviseur (jusqu'à 1 m environ) peut être source de
parasites visuels sur les téléviseurs analogiques et numériques.
•
Réglez les options Image dans le menu du téléviseur. (Accédez à Mode Image / Couleur /
Luminosité / Netteté.)
•
Réglez l'option Mode éco. dans le menu du téléviseur. (Accédez à
Eco - Mode éco..)
•
Essayez de réinitialiser l'image pour en afficher les paramètres par défaut. (Accédez à
- Réinit. param. img.)
•
Si le format de l'image est défini sur Adapter à l'écran, réglez le paramètre sur 16:9.
•
Changez la résolution du décodeur câble/boîtier décodeur.
•
En cas de raccordement à un décodeur câble, essayez de réinitialiser ce dernier. Rebranchez le
cordon d'alimentation secteur et patientez jusqu'au redémarrage du décodeur câble. Cette opération
peut durer jusqu'à 20 minutes.
•
Réglez la résolution de sortie du boîtier décodeur sur 1080i ou 720p.
Exécutez tout d'abord le Test du son pour vérifier que le système audio de votre téléviseur fonctionne
correctement.. (Accédez à
MENU
fonctionne correctement, le problème lié au son peut provenir de la source ou du signal.OK
•
Vérifiez le volume du périphérique (décodeur câble/boîtier décodeur, DVD, Blu-ray, etc.) connecté à
votre téléviseur.
•
Si vous utilisez un câble DVI-HDMI, le téléviseur ne prend pas le son en charge.
•
Redémarrez le périphérique connecté en rebranchant le câble d'alimentation du périphérique.
•
Si votre téléviseur est équipé d'une prise casque, assurez-vous que rien n'y est connecté.
•
Pour les connexions de télédistribution (câble) ou antenne, vérifiez l'intensité du signal. Un niveau de
signal faible peut provoquer une distorsion sonore.
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation secteur est branché correctement sur la prise murale et sur le
téléviseur.
•
Vérifiez que la prise murale est opérationnelle.
•
Essayez d'appuyer sur le bouton
dû à la télécommande. Si le téléviseur s'allume, reportez-vous au problème "La télécommande ne
fonctionne pas" ci-après.
•
Vérifiez que la fonction Veille est réglée sur Arrêt dans le menu Heure.
•
Si votre PC est connecté au téléviseur, vérifiez les paramètres d'alimentation de votre PC.
•
Vérifiez que le cordon d'alimentation secteur est branché correctement sur la prise murale et sur le
téléviseur.
•
Lorsque vous regardez la télévision sur une connexion de télédistribution (câble) ou antenne, le
téléviseur s'éteint après 10 à 15 minutes en l'absence de signal.
- Support - Diagnost. auto. - Test du son.)Si le système audio
POWER
du téléviseur pour vous assurer que le problème n'est pas
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- Système - Solution
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