Monster Clarity HD Model One Monitors Manuel page 52

TABLEAU DES SPÉCIFICATIONS
Référence du modèle
MSP CLY MTR-DK EF
MSP CLY MTR-DK AU
RÉCLAMATION FORMELLE EN VERTU DE LA GARANTIE
COMMENT SOUMETTRE UNE RÉCLAMATION. En cas de dégâts occasionnés aux Produits, vous devez suivre ces
instructions : (1) Appelez Monster dans les deux (2) mois après que vous avez découvert un défaut du produit (ou auriez dû
le découvrir, si un tel défaut était apparent); (2) Donnez une explication détaillée des dommages encourus; (3) Obtenez un
numéro d'autorisation de retour; (4) Lors de la réception du formulaire de réclamation (qui vous sera envoyé lorsque vous
aurez rempli votre réclamation formelle sous garantie), remplissez le formulaire de réclamation entièrement;
(5) Retournez les produits, frais d'envois prépayés par vos soins (frais qui seront remboursés si vous avez droit à une
solution offerte dans le cadre de cette garantie limitée), à Monster pour la vérification des dommages, ainsi qu'en joignant
une copie de vos factures d'achat originales et preuves d'achat (code barre ou bordereau de marchandise) concernant
ces produits, le formulaire de réclamation entièrement rempli et le numéro d'autorisation de retour imprimé à l'extérieur du
paquet d'emballage (le formulaire de réclamation vous donnera les instructions détaillées concernant le procédé
de retour).
NUMÉROS DE TÉLÉPHONE. États-Unis, Asie du Pacifique et Amérique latine : 1 877 800-8989 ou 415-840-2000,
Canada 866-348-4171, Irlande 353 65 68 69 354, Autriche 0800-296-482, Belgique 0800-79201, République tchèque
800-142471, Danemark 8088-2128, Finlande 800-112768, France 0800-918201, Allemagne 0800-1819388,
Grèce 800-353-12008, Italie 900-982-909, Pays-Bas 0800-0228919, Norvège 800-10906, Russie 810-800-20051353,
Spain 900-982-909, Suède 020-792650, Suisse 0800-834659, Royaume-Uni 0800-0569520
DÉMARCHES SUIVANTES. Monster déterminera si un produit est réellement défectueux. Monster peut, à sa
discrétion, vous diriger vers un centre de service pour obtenir une estimation de réparation. Si un devis de réparation est
requis, vous recevrez les instructions concernant la soumission du devis à effectuer et comment soumettre la facture
à Monster pour que le paiement soit effectué. Tous les frais de réparation pourront faire l'objet d'une négociation avec
Monster.
DURÉE. Si vous fournissez une réclamation formelle sous garantie et vous conformez aux termes et conditions apportées
dans cette garantie limitée, Monster fera de son mieux pour vous offrir une solution dans les trente (30) jours suivant la
réception de votre réclamation formelle sous garantie (si vous résidez aux États-Unis - quarante cinq (45) jours si vous
demeurez ailleurs), à moins que des éléments hors du contrôle de Monster viennent retarder le processus.
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Période de garantie du produit
Un (1) an
Un (1) an