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Si l'ordinateur tente d'accéder au mode veille mais si la requête est rejetée, l'unité relié au connecteur
USB a peut-être été désactivée. Dans ce cas, procédez à une opération de déconnexion puis de
connexion à chaud du périphérique USB.
• Incident : La batterie se décharge légèrement lorsque l'ordinateur est en mode hibernation.
Solution : Si la fonction de réveil est activée, l'ordinateur consomme une petite quantité d'énergie. Il
ne s'agit pas d'un défaut. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Modes d'économie
d'énergie » à la page 26.
Incidents liés aux unités et aux autres unités de stockage
Cette section présente les incidents liés à l'unité de disque dur, à l'unité SSD et à l'unité de disque optique.
Incidents liés à l'unité de disque dur
• Incident : L'unité de disque dur émet un cliquetis par intermittence.
Solution : Ce bruit se produit :
– Lorsque l'unité de disque dur accède aux données ou cesse d'y accéder
– Lorsque vous transportez l'unité de disque dur
–
Lorsque vous transportez l'ordinateur
Il s'agit d'une caractéristique normale du disque dur et non d'un défaut.
• Incident : L'unité de disque dur ne fonctionne pas.
Solution : Dans le menu Startup de ThinkPad Setup, assurez-vous que l'unité de disque dur figure
dans la liste Boot priority order. Si l'unité figure dans la liste Excluded from boot order , elle est
désactivée. Sélectionnez l'entrée correspondante dans la liste et appuyez Shift+1 pour la déplacer dans
la liste Boot priority order.
• Incident : Après avoir défini un mot de passe d'accès au disque dur, vous avez placé l'unité de disque
dur dans un autre ordinateur. Vous ne pouvez plus déverrouiller le mot de passe d'accès au disque dur.
Solution : L'ordinateur prend en charge un algorithme étendu de mot de passe. Il se peut qu'un
ordinateur moins récent que le vôtre ne prenne pas en charge cette fonction de sécurité.
Incident lié au disque SSD
Incident : Lorsque vous compressez des fichiers ou des dossiers à l'aide de la fonction de compression
de données sous Windows et que vous les décompressez ensuite, le processus d'écriture ou de lecture
de ces dernier est lent.
Solution : Faites appel à l'outil de défragmentation de disque sous Windows pour accéder plus rapidement
aux données.
Incidents liés au disque optique
• Incident : L'unité de disque optique (unité de CD, de DVD ou de CD-RW par exemple) ne fonctionne pas.
Solution : Assurez-vous que l'ordinateur est sous tension et qu'un CD, un DVD ou un CD-RW est
correctement inséré sur le pivot central de l'unité. (Un clic doit se faire entendre.)
Assurez-vous que le connecteur de l'unité est fermement branché sur l'ordinateur. Si vous utilisez une
unité dotée d'une baie pour l'installation de l'unité, vérifiez que cette unité est fermement branchée sur
l'ordinateur et qu'elle fonctionne correctement.
Vérifiez que le plateau de l'unité est bien fermé.
Vérifiez que les pilotes de périphérique sont correctement installés.
• Incident : L'unité émet un bruit lors de la lecture du CD, du DVD ou du disque CD-RW.
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Chapitre 10
Résolution des incidents informatiques
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