Table des Matières
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Dépannage
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Si votre ordinateur ne parvient pas à détecter la présence du
module SMCWUSB32 ou si le driver réseau ne s'installe pas
correctement, effectuez les vérifications ci-dessous avant de
contacter le service d'assistance technique de SMC :
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Incidents de connexion réseau
Il se peut qu'il y ait un problème de connexion réseau si le témoin
lumineux du module ne s'allume pas ou si vous n'accédez à
aucune ressource du réseau à partir de l'ordinateur. Avant de
contacter le service d'assistance technique de SMC, effectuez
les vérifications ci-dessous :
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Assurez-vous que le driver de carte réseau installé est adapté
à votre système d'exploitation. Si nécessaire, désinstallez,
puis réinstallez le driver. Pour ce faire, allez tout d'abord dans
32
Assurez-vous que le module est parfaitement inséré
dans l'emplacement USB. Contrôlez le matériel pour
détecter d'éventuels problèmes. Le connecteur en
peigne du module peut être endommagé, par exemple.
Essayez le module dans un autre emplacement USB.
Si cela ne résout pas votre problème, testez le module
sur un autre système ou essayez d'utiliser un autre
module SMCWUSB32 dans cet emplacement USB
particulier.
Assurez-vous que votre ordinateur utilise la dernière
version disponible du BIOS. Contactez le fabricant
de l'ordinateur ou de la carte mère (Dell, Toshiba, etc.)
pour connaître la procédure à suivre pour mettre à jour
le BIOS.
Si votre ordinateur est équipé d'autres cartes réseau, il
se peut qu'elles provoquent des conflits. Retirez toutes
les autres cartes de l'ordinateur et testez le module
SMCWUSB32 séparément.
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