Dépannage - Impecca KBB600CW-2 Manuel De L'utilisateur

DÉPANNAGE
Si vous rencontrez l'une des situations suivantes, merci de vous référer aux étapes ci‐dessous pour régler ces
anomalies avant de contacter le support client.

Le pointeur se déplace de façon erratique.

Le pointeur ne répond pas lorsque vous déplacez la souris.

Rien ne se passe lorsque vous appuyez sur un bouton de la souris ou du clavier.
Étape 1: Essayez un autre port USB
Essayez de connecter le récepteur à un port différent. Ensuite, vérifiez le comportement de l'appareil. En
essayant le récepteur sur un port différent, vous pouvez éliminer tous les problèmes qui impliquent le port lui‐
même.
Utilisez toujours une connexion USB directe, car les réplicateurs de ports, concentrateurs USB, et les
commutateurs KVM peuvent ne pas reconnaître le périphérique USB nano récepteur. Si vous avez connecté le
récepteur USB nano à un port USB sur votre moniteur, retirez le récepteur et branchez‐le plutôt à l'ordinateur
car les ports sur l'ordinateur ont généralement plus de bande passante (de puissance) disponible. Si le
problème persiste, reportez‐vous à l'étape 2.
Étape 2: Remplacez les piles
Ce problème peut se produire si la batterie est faible. Nous vous recommandons d'utiliser des batteries qui
sont conçues pour être utilisés avec des appareils électroniques. Remplacez les piles, et déterminez si le
problème est résolu. Assurez‐vous que vous avez inséré les piles nécessaires à la souris ou au clavier et
qu'elles sont placées dans le bon sens. Si le problème persiste, reportez‐vous à l'étape 3.
Étape 3: Testez l'appareil sur un autre ordinateur
Si le problème persiste, testez la souris sur un autre ordinateur dans un environnement différent. Si vous
pouvez reproduire le problème dans un environnement différent, vous pourriez avoir besoin de réinitialiser le
nano récepteur USB. Si tel est le cas, merci de vous référer à l'étape 4.
Étape 4: Réinitialisation de l'appareil
Dans certains cas, il peut être nécessaire de réinitialiser le lien entre le nano récepteur USB et la souris ou le
clavier. Pour réinitialiser l'appareil, retirez‐le et suivez les étapes décrites dans la section Connexion du
Récepteur Sans Fil USB de ce manuel.
Si vous avez des questions, ou si vous désirez recevoir de plus amples renseignements, s'il vous plaît contacter
équipe de soutien technique Impecca:
Email: service@impeccausa.com
Website: www.impeccausa.com
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