Table des Matières
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Chapitre 5. Résolution des problèmes
L 'imprimante utilise une combinaison de voyants DEL pour
indiquer un certain nombre d'états. Consultez la section
« Problèmes et solutions » pour les cas nécessitant une
intervention supplémentaire.
Lorsqu'une erreur que vous ne pouvez pas résoudre survient,
imprimez une étiquette de vérification avant d'appeler le
service après-vente ou de renvoyer l'imprimante pour la faire
réparer.
Impression d'une étiquette de vérification ––––––––––––––––––––––
Eteignez l'imprimante et débranchez l'ordinateur de
f
l'imprimante avant d'imprimer une étiquette de vérification.
Pendant que vous imprimez l'étiquette de vérification,
l'imprimante envoie une chaîne de caractères au port de
communications. Cela risque de causer des problèmes sur
l'ordinateur.
Avant d'appeler le service après-vente, imprimez une étiquette
de vérification. L 'étiquette contient des informations permettant
au service après-vente de diagnostiquer les problèmes
mécaniques et de configuration. Pour imprimer une étiquette
de vérification, appuyez sur la gâchette et allumez
l'imprimante. Le voyant DEL reste éteint pendant une
seconde, devient jaune pendant 2 secondes, puis s'éteint à
nouveau.
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