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7.
EN CAS DE PROBLÈME
PROBLÈME
Le casque diffuse le message
« Battery failed» dès qu'on
allume le casque.
Le casque diffuse le message
« Headset failed» dès qu'on
allume le casque.
Vous entendez votre propre
écho dans les écouteurs lorsque
vous parlez au travers du
microphone du casque.
Il n'y a pas de son dans le
casque du casque lorsqu'on
appuie sur le bouton A pour
parler dans le micro.
Les canaux A ou B ne
fonctionnent pas.
Le son de sortie est trop
faible.
Aucun son de sortie: le client
n'entend rien du tout.
CAUSE PROBABLE
La batterie est peut-être défectueuse.
Les points de contact de la batterie du
casque sont peut-être sales.
Le casque est peut-être défectueux.
Les points de contact de la batterie du
casque sont peut-être sales
Le haut-parleur et le microphone sont peut-
être mal installés.
Le volume sonore des lignes Out et / ou
celui des lignes In peut être réglé à un
niveau trop élevé.
Vous devez peut-être ajuster les options
VAA.
Le poste de base est peut-être éteint
Le courant n'alimente peut-être pas le
poste de base
Le casque est peut-être éteint.
Le volume du son est peut-être mal réglé.
La batterie peut être faible ou défectueuse. Vérifiez le témoin Power du casque. S'il n'est pas allumé,
Le casque est peut-être défectueux.
Le casque n'est peut-être pas enregistré.
Le casque est peut-être éteint.
La batterie peut-être faible ou défectueuse. Vérifiez le témoin Power du casque. S'il n'est pas allumé,
Les témoins A1/A2 ou B1/B2 du poste de
base ne s'allument pas lorsqu'on appuie
sur les boutons A ou B du casque.
Le casque n'est peut-être pas enregistré.
Le son de sortie est peut-être réglé trop bas
par rapport au volume sonore ambiant
Le mode Speed team est peut-être activé.
Il y a peut-être des fils mal raccordés au
niveau du haut-parleur extérieur ou des
circuits du poste de base.
Le haut-parleur ou le poste de base sont
défectueux.
SOLUTION
Remplacez la batterie. Appelez HME.*
Nettoyez les contacts de la batterie du casque avec de l'alcool.
Remplacez le casque. Appelez HME.*
Nettoyez les contacts de la batterie du casque avec de l'alcool.
Assurez-vous de ce que le haut-parleur et le microphone sont bien
isolés l'un de l'autre et qu'il sont bien montés et suffisamment
rembourrés de mousse pour absorber les vibrations.
Réglez le volume du son de ligne Out juste assez fort pour être
entendu des clients. Baissez le son de ligne In à un niveau
confortable.
Réglez le niveau VAA de sorte de réduire le niveau de ligne In
lorsque vous parlez dans le microphone du casque.
Réglez le niveau d'atténuation VAA de sorte de réduire le niveau de
ligne In lorsque vous parlez dans le microphone du casque.
REMARQUE: Si le niveau de ligne In est trop faible,
vous ne pourrez plus entendre le client.
Assurez-vous que le logo HME et les différents témoins lumineux
du poste de base sont bien allumés.
Vérifiez le disjoncteur de l'immeuble.
Assurez-vous que l'adaptateur de secteur est bien branché sur le
secteur et connecté sur la broche J3 du circuit audio du poste de
base.
Appuyez sur le bouton PWR du casque et vérifier que le témoin
lumineux Power s'allume bien et passe du rouge au vert.
Réglez le volume à l'aide des boutons d'augmentation et diminution
du volume.
remplacez la batterie.
Remplacez le casque. Appelez HME*.
Enregistrez le casque.
Appuyez sur le bouton PWR du casque et vérifier que le témoin
lumineux Power s'allume bien et passe du rouge au vert.
remplacez la batterie.
Remplacez le casque. Contactez HME.*
Enregistrez le casque.
Réglez le volume du haut-parleur externe.
Vérifiez les réglages du mode Speed team.
Vérifiez le témoin de présence de véhicule (voiture) sur le poste de
base.
Vérifiez le raccordement des fils du haut-parleur extérieur en J6 et
J14 au niveau du poste de base et du haut-parleur extérieur.
Contactez HME.*
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