Garantie; Commandes Des Pièces Détachées / Demandes De Service / Réclamations; Commande Des Pièces Détachées - Haas+Sohn Engadin Notice D'installation Et D'utilisation

8. Garantie

Dans le cadre des directives concernant les garanties, HAAS + SOHN prend à sa charge une garantie de
deux ans pour ce poêle. La garantie débute le jour de la livraison.
Note
C'est la facture qui fait office de justificatif.
Dans le cas ou un manquement survient à votre appareil, pendant la période couverte par la garantie, HAAS +
SOHN interviendra sur demande du revendeur et dans les meilleurs délais. Afin de résoudre le 28
dysfonctionnement, voire selon le cas, remplacer le composant défectueux. Une annulation de contrat ou
réduction de prix est exclue tant qu ´il n ´y a pas contradiction avec les dispositions légales. Seuls des
composants de remplacement acceptés par écrit par le fabricant (p.ex. faisant l´objet d´une offre) peuvent être
utilisés.
Les pièces de rechange couvertes par la réclamation et que le client peut remplacer lui-même sont fournies
gratuitement pendant la période de garantie. Les pièces de rechange sont fournies sans droit au service.
Toutefois, si le client demande l'installation des pièces de rechange par un technicien de maintenance, ce
service est payant.
La garantie ne couvre pas les dommages ou anomalies liés à l´usage habituel.
Un entretien/nettoyage non effectué ou incorrect, un tirage insuffisant ou trop important de la cheminée, une
mauvaise utilisation, une négligence ou des modifications ultérieures excluent également l´application de la
garantie.
AVERTISSEMENT
Chaque transformation ou modification du poêle ainsi que chaque utilisation non conforme entraînent la
cessation de la garantie.
9. Commandes des pièces détachées / Demandes de service /
Réclamations
Pour la commande de pièces de rechange ou si vous avez des demandes de réparations et de service,
également en cas d'éventuelles réclamations, veuillez-vous adresser directement à votre revendeur
Haas + Sohn.
Pour que votre demande puisse être rapidement traitée, veuillez impérativement indiquer les
données qui se trouvent sur la plaque signalétique de votre poêle:
• Numéro de type (Modèle)
• Numéro de fabrication
La plaque signalétique se trouve sur l´arrière du poêle et sur la feuille de titre de la notice d´utilisation.
9.1. Commande des pièces détachées
Consultez en outre les schémas et tableaux sur la fiche technique, vous y trouverez la désignation exacte de
la pièce de rechange nécessaire.
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